A veces, lo mejor es empezar de nuevo
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Si tu rastreador de actividad Fitbit no se está sincronizando con tu teléfono, rastreando tus actividades correctamente, o respondiendo a las pulsaciones, presiones o deslizamientos, el restablecimiento del dispositivo podría resolver esos problemas. Sin embargo, la forma de restablecer un Fitbit y volver a los ajustes de fábrica difiere de un dispositivo a otro, y algunos modelos no ofrecen una opción de restablecimiento de fábrica. Para encontrar cómo reiniciar tu dispositivo, salta a la sección de abajo que coincida con el modelo de Fitbit que tienes.
Un restablecimiento de fábrica elimina todos los datos previamente almacenados, así como cualquier dato que aún no se haya sincronizado con tu cuenta Fitbit. También restablece la configuración de notificaciones, objetivos, alarmas, etc. Un reinicio, que también puede resolver problemas menores, simplemente reinicia el dispositivo y no se pierde ningún dato (excepto las notificaciones guardadas). Siempre intenta reiniciar primero y utiliza un reseteo o restablecimiento como último recurso.
Cómo reiniciar un Fitbit Flex y Fitbit Flex 2
Necesitarás un sujetapapeles, el cargador Flex, tu ordenador y un puerto USB que funcione para restablecer tu Fitbit Flex o Flex 2. Enciende el PC y doble el sujetapapeles en forma de S antes de comenzar.
Para restablecer los ajustes de fábrica de un dispositivo Fitbit Flex:
- Quita el dispositivo de la banda.
- Inserta el dispositivo en el cable de carga.
- Conecta el cargador Flex al puerto USB del PC.
- Localiza el pequeño agujero negro en el dispositivo.
- Pon el sujetapapeles ahí dentro y manten presionado durante unos 3 segundos.
- Retira el sujetapapeles.
- El Fitbit se encenderá y pasará por el proceso de reinicio.
Cómo reiniciar un Fitbit Charge y Charge HR
Para reiniciar un Fitbit Charge y Charge HR se hace a través de un proceso de borrado de los datos que contiene y de los datos asociados a él. Necesitarás tu dispositivo Fitbit, el cable de carga y un puerto USB que funcione para empezar.
Para restablecer los ajustes de fábrica de un dispositivo Fitbit Charge:
- Conecta el cable de carga al Fitbit y, a continuación, conéctalo a un puerto USB disponible con alimentación.
- Localiza el botón disponible en el Fitbit y mantenlo pulsado durante aproximadamente dos segundos.
- Sin soltar ese botón, retira tu Fitbit del cable de carga.
- Mantén pulsado el botón durante 7 segundos.
- Suelta el botón y vuelve a pulsarlo y mantenlo pulsado.
- Cuando veas la palabra ALT y una pantalla parpadeando, suelta el botón.
- Vuelve a pulsar el botón.
- Cuando sientas una vibración, suelta el botón.
- Vuelve a pulsar el botón.
- Cuando veas la palabra ERROR, suelta el botón.
- Vuelve a pulsar el botón.
- Cuando veas la palabra BORRAR, suelta el botón.
- El dispositivo se apagará solo.
- Vuelve a encender el Fitbit.
Cómo reiniciar un Fitbit Blaze o Fitbit Surge
Fitbit Blaze no tiene una opción de restablecimiento de fábrica. Todo lo que puedes hacer es eliminar el rastreador de tu cuenta Fitbit y decirle a tu teléfono que olvide ese dispositivo Bluetooth en particular.
Para eliminar la información de Fitbit Blaze o FitBit de tu cuenta Fitbit:
- Visita www.fitbit.com e inicia sesión.
- En el Panel de control, haz clic en el dispositivo que deseas eliminar.
- Ve hacia abajo hasta el final de la página.
- Haz clic en Eliminar este ajuste (Blaze o Surge) de tu cuenta y haz clic en Aceptar.
Ahora tendrás que ir a la aplicación de configuración o al área de configuración del teléfono, hacer clic en Bluetooth, localizar el dispositivo y hacer clic en él y, a continuación, optar por olvidar el dispositivo.
Cómo reiniciar un Fitbit Iconic y Fitbit Versa
Los nuevos Fitbits tienen la opción de reiniciar el dispositivo dentro de Configuración. Sin embargo, todavía tienes que eliminar el Fitbit de tu cuenta Fitbit y desvincular el dispositivo en tu teléfono.
Para eliminar un Fitbit Iconic o FitBit Versa de tu cuenta Fitbit haz lo siguiente:
- Visita www.fitbit.com e inicia sesión.
- En el Panel de control, haz clic en el dispositivo que deseas eliminar.
- Ve hacia abajo hasta el final de la página.
- Haz clic en Eliminar este Fitbit (Iconic o Versa) de tu cuenta y haz clic en Aceptar.
Ahora tendrás que ir a la aplicación de configuración o al área de configuración del teléfono, hacer clic en Bluetooth, localizar el dispositivo y hacer clic en él y, a continuación, optar por olvidar el dispositivo.
Por último, haz clic en Configuración > Acerca de > Restablecimiento de fábrica y siga las instrucciones para restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.
