Haz que tu Fitbit funcione de nuevo con tu teléfono, tableta u ordenador

Si estás intentando sincronizar un Fitbit con un iPhone, un dispositivo Android o un ordenador y la aplicación te está diciendo que el proceso de sincronización no puede completarse o que no se puede encontrar el dispositivo Fitbit, puede haber varias causas para ese mal funcionamiento.

Afortunadamente, también existen otras tantas soluciones para estos fallos de sincronización de Fitbit que se pueden implementar rápidamente y sin ningún riesgo para tu rastreador de fitness.

Causa de los errores de sincronización de Fitbit

La causa principal de los errores de sincronización con un Fitbit suele estar relacionada con la disociación del rastreador de fitness con el smartphone, tablet, ordenador o iPod touch al que se conectó inicialmente. Esto puede deberse a que ha intentado conectarse a demasiados dispositivos a la vez, a que el Bluetooth no funciona correctamente o a un pequeño fallo en el sistema operativo del Fitbit.

Cómo solucionar un problema de sincronización de Fitbit Tracker

Puede ser difícil determinar exactamente por qué tu Fitbit no se sincroniza correctamente con tu iPhone, tableta Android u otro dispositivo. Afortunadamente, hay una variedad de soluciones verificadas que pueden solucionar tus problemas de sincronización de tu Fitbit y funcionar con todos los modelos de bandas Fitbit.

Estos consejos se pueden utilizar para solucionar problemas de sincronización con todos los modelos de seguidores Fitbit, desde Fitbit Charge 3 y Fitbit Ace hasta Fitbit Ionic y Fitbit Versa.

  1. Forzar una sincronización manual. A veces la aplicación Fitbit necesita un poco de presión para iniciar una sincronización, incluso después de haber sido abierta. Para forzar una sincronización, pulsa en el icono de la tarjeta de miembro, luego pulsa en el nombre de tu rastreador Fitbit, y luego pulsa en Sincronizar ahora.
  2. Comprueba la configuración de Bluetooth. Los rastreadores Fitbit sincronizan datos con teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores mediante Bluetooth, por lo que si Bluetooth está desactivado en tu dispositivo, no podrán conectarse en absoluto. Bluetooth se puede activar y desactivar desde los menús rápidos de la mayoría de los dispositivos inteligentes. En iOS, deslízate hacia arriba para abrir este menú y en Android y Windows Phone, deslízate hacia abajo para abrirlo.
  3. Instala la aplicación Fitbit en tu dispositivo. Si has comprado un nuevo dispositivo Fitbit, es probable que hayas instalado la aplicación oficial Fitbit en tu smartphone, tablet u ordenador para configurarlo, pero si has recibido un Fitbit de segunda mano que ya está configurado, es posible que no la tengas. A diferencia de muchos otros dispositivos, un Fitbit requiere la instalación de una aplicación especial para conectarse a otro dispositivo y sincronizar tus datos. La aplicación Fitbit es gratuita y se puede descargar para iOS, Android y Windows 10.
  4. Actualiza tu aplicación Fitbit. Si tu aplicación no está actualizada, es posible que tu dispositivo tenga problemas para conectarse a tu rastreador. Las aplicaciones se pueden actualizar desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo iOS, Android y Windows.
  5. Sincroniza tu Fitbit sólo con un dispositivo. Puede parecer una buena idea emparejar tu rastreador Fitbit con tu iPhone mientras estás fuera de casa y tu ordenador con Windows 10 para cuando estés en casa, pero esto puede causar un conflicto con el rastreador cuando intenta conectarse a ambos al mismo tiempo. La mejor manera de solucionar este problema es desactivar Bluetooth en un dispositivo cuando se intenta sincronizar con el otro. También puedes apagar completamente el segundo dispositivo.
  6. Desactivar el Wi-Fi. A veces, tener un teléfono inteligente o una tableta con Wi-Fi y Bluetooth encendidos al mismo tiempo puede impedir que cada una de estas tecnologías funcione correctamente. Si estás intentando sincronizar un rastreador Fitbit, esto puede dificultar la conectividad Bluetooth y evitar que se sincronice.
  7. Comprueba la batería del Fitbit. Aunque los wearables Fitbit tienen una larga duración de batería, necesitan recargarse todos los días más o menos. Si un rastreador no se está conectando a la aplicación de sincronización de tu dispositivo, es posible que se haya quedado sin energía y se haya apagado solo. Esto es increíblemente probable si tienes un Fitbit One o Fitbit Zip que se colocan en tu bolsillo o bolso y son fáciles de olvidar cuando se trata de volver a cargar el dispositivo al final del día.
  8. Reinicia tu rastreador Fitbit. Reiniciar un Fitbit es esencialmente lo mismo que reiniciar un ordenador. Actualiza el sistema operativo del dispositivo y normalmente soluciona cualquier problema que el usuario haya estado experimentando, como problemas de sincronización. Las instrucciones para reiniciar un Fitbit varían de un modelo a otro, pero generalmente implica conectar el rastreador al cable de carga USB, conectarlo a una fuente de alimentación y mantener pulsado el botón principal durante unos 10 segundos.
    Si se hace correctamente, el logotipo de Fitbit normalmente parpadeará en la pantalla y el dispositivo se reiniciará. El reinicio de un Fitbit no borrará ningún dato aparte de las notificaciones. Por lo general, es necesario reiniciar el sistema después de haber encontrado uno de los problemas mencionados anteriormente, como conflictos por Wi-Fi y Bluetooth o por estar conectado a varios dispositivos.
  9. Resetea tu rastreador Fitbit. El restablecimiento de un tracker Fitbit debe considerarse un último recurso, ya que borrará todos los datos y lo  devolverá a su configuración de fábrica. Sin embargo, cualquier dato sincronizado con tu cuenta Fitbit en línea podrá ser restaurado después de que se haya realizado correctamente el restablecimiento. Las instrucciones para restablecer un Fitbit son diferentes para cada seguidor, algunas de las cuales requieren que se inserte un clip en un orificio, mientras que otras se pueden hacer en la configuración del dispositivo. Algunos seguidores, como el Fitbit Surge y el Fitbit Blaze, no tienen opción de restablecimiento de fábrica. Es importante no confundir el reinicio y el restablecimiento cuando se habla con cualquier forma de asistencia al cliente en línea o fuera de línea. Al reiniciar un Fitbit, se apaga y se vuelve a encender mientras se reinicia por completo se elimina todo lo que hay en él.

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