¿Qué es Uber Eats?
Indice
Uber Eats es un servicio de entrega de alimentos que permite a los usuarios pedir alimentos y bebidas en un gran número de restaurantes, bares y cafeterías locales a través del sitio web oficial de Uber Eats y sus aplicaciones iOS y Android.
El servicio se lanzó originalmente como parte de la aplicación principal de Uber en 2014 como UberFRESH, pero pronto se convirtió en su propia aplicación y fue rebautizado como UberEATS al año siguiente. Desde entonces, UberEATS se ha rebautizado como Uber Eats.
Cómo hacer un pedido de Uber Eats
Los pedidos de comida se pueden realizar a través de las aplicaciones oficiales de Uber Eats para teléfonos inteligentes en dispositivos inteligentes Android e iOS y en el sitio web de Uber Eats.
Uber Eats utiliza la misma información de cuenta del servicio principal de Uber, por lo que no es necesario crear una cuenta separada para realizar un pedido. Toda tu información de contacto y los detalles de pago deben cargarse en Uber Eats después de iniciar sesión.
Aunque estos pasos muestran cómo pedir comida en el sitio web de Uber Eats, el proceso es casi idéntico cuando se realiza un pedido en cualquiera de las aplicaciones.
- Abre su navegador web preferido, vaya a UberEats.com e inicie sesión si aún no lo ha hecho. Comprueba que la dirección de tu casa en la parte superior de la página es correcta. Esta será la dirección de entrega de tu pedido. Si deseas utilizar una dirección diferente para la entrega, introdúcela en el campo de dirección.
- Desde la misma página, navega por la lista de restaurantes y cafeterías cercanos hasta que encuentres uno del que quieras pedir. En la página de Uber Eats de la empresa, haz clic en los elementos del menú para ver su descripción detallada y los ingredientes. También se debe proporcionar información sobre alergias. Al hacer clic en la foto de una empresa no se inicia el proceso de pedido, por lo que puedes sentirte libre de hacer clic en tantas como desees para ver el menú y la descripción del negocio. Si note gusta el aspecto de una empresa, simplemente haz clic en el botón Atrás de tu navegador para volver a la página principal.
- La lista de cada elemento del menú debe proporcionarte un breve resumen, los ingredientes del elemento y las opciones para personalizarlo y añadirlo a tu carrito. Marca las casillas de las opciones de personalización que desees activar y utiliza los botones más y menos para elegir cuántas deseas pedir. Cuando estés listo, haz clic en Agregar al carro. La mayoría de los listados de alimentos también irán acompañados de una foto del artículo, sin embargo, no todos ellos lo harán. Si no ves una foto, no te preocupes. Esto significa simplemente que el negocio aún no ha decidido subir una, probablemente debido a que una imagen del mismo no está disponible.
- Repita este proceso hasta que hayaa agregado todos los alimentos que desees a tu carrito. Cuando estés listo, haz clic en el icono del carro de la compra en la parte superior derecha de la página. Esto te llevará a la pantalla de pago para realizar tu pedido.
- En la pantalla Realizar pedido, confirma la hora de entrega, la ubicación y el método de pago. Si deseas que tu pedido llegue a una hora o fecha específica, haz clic en Programar. También asegúrate de seleccionar Entrega a domicilio o Recogida en el exterior. Si tiene varios métodos de pago en tu cuenta, puede seleccionar el que desees utilizar a través del menú desplegable en Pago.
Si vives en un edificio de apartamentos con un sistema de seguridad complejo, puede ser mucho más fácil simplemente encontrarse con el conductor de Uber Eats en la entrada principal de tu edificio y seleccionar la opción de Recoger fuera.
Cuando estés listo para continuar, haz clic en Realizar pedido. - Tan pronto como hagas clic en Realizar pedido, se te cobrará mediante tu método de pago y se realizará el pedido. Si seleccionaste ASAP para la velocidad de tu pedido, aparecerá un mapa a pantalla completa en su dispositivo que mostrará el estado de tu pedido. La información en la parte inferior del mapa mostrará las etapas de tu pedido desde el restaurante que recibe tu pedido hasta la realización del mismo, mientras que el mapa mostrará la ubicación en tiempo real del controlador de Uber Eats.
Los conductores de Uber Eats a veces pueden llamar a tu número de teléfono si no pueden encontrar tu edificio o la puerta principal, así que es una buena idea mantener tu smartphone encendido en caso de que lo hagan. - El conductor de Uber Eats debe llegar a la puerta de tu casa en un plazo de 30 a 50 minutos. Puede tomar menos o más tiempo dependiendo de cuántos pedidos tienen que cumplir los conductores de Uber Eats y cuán ocupado está el restaurante o la cafetería.
¿Cuánto cuesta Uber Eats?
El sitio web y las aplicaciones de Uber Eats se pueden descargar y utilizar de forma totalmente gratuita. El precio de los elementos del menú suele ser el mismo que el de un pedido en persona en la empresa asociada.
Además del precio del pedido se cobra una tasa de entrega, cuyo coste puede variar en función de la distancia que tenga que recorrer el conductor y de las preferencias de las empresas asociadas.
Todos los precios y tarifas de entrega se muestran durante todo el proceso de pedido, en la página de cada empresa y en el momento de la compra.
Algunos negocios en Uber Eats pueden cobrar menos por la entrega, pero añadirán un cargo adicional para pedidos inferiores a 10 €, mientras que otros frecuentemente participan en promociones de entrega gratuita para ayudar a animar a más usuarios a hacer pedidos de esas empresas.
¿Cómo funciona la propina en Uber Eats?
Después de que una orden ha sido entregada, se les pide a los clientes que den propina al conductor desde la aplicación o sitio web de Uber Eats. Puedes elegir dar propina de una cantidad preseleccionada, ingresar tu propia cantidad, o elegir omitir la propina por completo.
Como el conductor de Uber Eats por lo general ya no está cuando aparece el aviso en la aplicación y en el sitio web de Uber Eats, hay muy poca presión para dar propina como si les estuvieras entregando el dinero en persona. Uber Eats también declara oficialmente en su sitio web y dentro de las aplicaciones que no se espera que se dé propina a un conductor.
¿Cómo se paga por Uber Eats?
Los principales métodos de pago para Uber Eats en la mayoría de los países son tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. El método de pago seleccionado se cobra tan pronto como se realiza el pedido y antes de que el conductor comience su entrega. Esto ayuda a asegurar que un pedido es legítimo y también ayuda a agilizar todo el proceso.
Los métodos de pago pueden ser añadidos o eliminados en cualquier momento desde la sección Cuenta de la aplicación y sitio web de Uber Eats.
¿Uber Eats acepta dinero en efectivo?
Uber Eats acepta pagos en efectivo para los pedidos, pero sólo en regiones muy selectas como la India. Uber Eats, al igual que el servicio principal de Uber, se centra principalmente en la racionalización de los modelos de negocio tradicionales y está diseñado para que no requiera dinero en efectivo en la mayoría de las regiones en las que opera.
Uber Eats no acepta Bitcoin ni ninguna otra criptocurrency como pago.
¿Uber Eats entrega alimentos y bebidas?
Además de una variedad de alimentos, también puedes pedir bebidas del menú de un negocio en Uber Eats. Las bebidas en Uber Eats son típicamente las mismas que están disponibles cuando vas a una cafetería o restaurante en persona.
Por ejemplo, si estás haciendo un pedido en un Starbucks local en Uber Eats, podrías ordenar cualquiera de sus opciones de bebidas calientes o frías, además de una variedad de alimentos de su menú de comidas.
Además de las bebidas frías y calientes habituales, algunas empresas de Uber Eats en algunas regiones también venden bebidas alcohólicas como botellas de vino y cerveza.
¿En qué países trabaja Uber Eats?
Uber Eats puede haber comenzado en los Estados Unidos, pero desde entonces se ha expandido literalmente a cientos de ciudades de Norteamérica, Sudamérica, Europa, Australia, Nueva Zelanda, Asia y África.
Su cuenta de Uber Eats funciona dentro de las mismas aplicaciones y sitio web de Uber Eats en todas las regiones. Esto hace que el servicio de entrega de alimentos sea increíblemente útil cuando se viaja a una nueva ciudad o país para unas vacaciones o un viaje de negocios y se puede utilizar para obtener alimentos entregados a su Airbnb.
En España de momento está en ciudades cómo Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia y la mayoría de las principales ciudades del país.
¿Por qué es tan popular Uber Eats?
Uber Eats es popular por las siguientes razones:
- Pedir comidas en Uber Eats es rápido y fácil.
- Uber Eats es bastante barato y sólo cuesta un poco más que comer fuera.
- El servicio Uber Eats está disponible en muchos países.
- Uber Eats utiliza la misma información de cuenta que Uber.
¿Cómo funciona Uber Eats?
