Consejos para desbloquear un iPhone bloqueado

Tener un iPhone con un bloqueo de iCloud es frustrante porque no puedes usar el teléfono hasta que esté desbloqueado, y desbloquearlo no siempre es fácil. Tu mejor apuesta es entender lo que significa tener un iPhone con bloqueo iCloud, entender cómo solucionar este problema y qué evitar cuando lo intentes.

¿Qué es un iPhone con bloqueo iCloud?

Otro nombre para el bloqueo de iCloud es Bloqueo de activación. Esta es una característica que Apple introdujo en iOS 7 para evitar los robos de iPhone.

El bloqueo de activación se activa en los dispositivos siempre que se enciende Find My iPhone. Una vez habilitado, el iPhone no se puede borrar, activar en una cuenta diferente o desactivar Buscar mi iPhone sin introducir el nombre de usuario y la contraseña de ID de Apple que se usó originalmente con el teléfono.

Esta es una medida antirrobo muy efectiva porque es casi seguro que un ladrón no tendrá el nombre de usuario y la contraseña de iCloud de la persona a la que robó el teléfono; sin ella, el teléfono no funcionará.

Cómo saber si un iPhone está bloqueado en iCloud

Si aparece un mensaje en pantalla que dice «Activation Lock» (Bloqueo de activación), el teléfono se bloquea y necesita el nombre de usuario y la contraseña del ID de Apple utilizados para configurar el teléfono.

¿Se han robado todos los teléfonos con bloqueo iCloud?

Desde que se introdujo el Bloqueo de Activación para prevenir robos, te estarás preguntando si todos los iCloud bloqueados son robados. No necesariamente.

Es posible activar el Bloqueo de activación accidentalmente. Si olvidas apagar Buscar mi iPhone o cerrar sesión en iCloud antes de borrar un iPhone, o si tu ID de Apple está desactivado, obtendrás la pantalla de bloqueo de activación cuando intentes configurarlo de nuevo. Esto es algo común cuando se compra un iPhone usado.

El bloqueo de iCloud es también una señal de que puede haber una razón para sospechar que un teléfono ha sido robado. Si vas a comprar un iPhone usado, asegúrate de preguntar si el bloqueo de activación está desactivado y, si no lo está, no compres el teléfono.

Aunque ambos utilizan la terminología «bloqueada», un teléfono con bloqueo iCloud no es lo mismo que un teléfono bloqueado. En el caso de este último, el bloqueo se refiere a que su teléfono está atado a una sola compañía telefónica, por lo general mientras el usuario está bajo contrato. Cualquier teléfono puede ser bloqueado por una compañía telefónica; no tiene nada que ver con Activation Lock, iCloud, o teléfonos robados.

Cómo desbloquear un iPhone con bloqueo iCloud

Sólo hay una forma de desbloquear los teléfonos con bloqueo de iCloud. Como se mencionó anteriormente, el Bloqueo de Activación es una herramienta de seguridad extremadamente efectiva. O tienes la información para desbloquearla o no la tienes.

Si ves la pantalla de bloqueo de activación en el iPhone que estás intentando activar, sólo tienes que introducir el nombre de usuario y la contraseña del ID de Apple utilizados para activar el teléfono y el problema se solucionará. Si olvidaste la contraseña de tu ID de Apple, deberás restablecerla).

Si estás ejecutando iOS 11 o una versión posterior y utilizas la autenticación de dos factores para proteger tu ID de Apple, puedes desactivar el bloqueo de activación mediante la clave de acceso del dispositivo. Sólo tienes que pulsar Desbloquear con clave de acceso, pulsar Usar clave de acceso del dispositivo y, a continuación, introducir la clave de acceso.

Sin embargo, las cosas se vuelven más complejas cuando el nombre de usuario y la contraseña no son tuyos, por ejemplo, si has comprado un iPhone usado. Si un iPhone está bloqueado en iCloud en una cuenta que no sea la tuya, tienes las siguientes opciones.

Si la persona cuya cuenta fue usada originalmente está físicamente cerca de ti:

  1. Pídeles que introduzcan sus credenciales de ID de Apple en el teléfono.
  2. Cuando el teléfono llegue a la pantalla de inicio, deben cerrar sesión en iCloud:
    1. En iOS 10.2 y versiones anteriores, ve a Configuración > iCloud > Cerrar sesión.
    2. En iOS 10.3 y superiores, ve a Ajustes >[tu nombre] > Cerrar sesión.
  3. Cuando se te pida tu nombre de usuario y contraseña de ID de Apple, deberás volver a introducirlo.
  4. En iOS 10.2 y versiones anteriores, pulsa Cerrar sesión y, a continuación, pulsa Eliminar de Mi iPhone.
    En iOS 10.3 y superiores, pulsa Apagar.
  5. Para borrar el teléfono de nuevo, ve a Ajustes > General > Reiniciar > Borrar todo el contenido y la configuración.
  6. Cuando el teléfono se reinicie esta vez, no deberías ver la pantalla de bloqueo de activación.

Esa es la versión fácil. La versión un poco más difícil se produce cuando la persona cuya cuenta se necesita no está físicamente cerca de ti. En ese caso, hay que eliminar el bloqueo mediante iCloud.

  1. Pídeles que vayan a iCloud.com e inicien sesión con el nombre de usuario y la contraseña utilizados para activar el iPhone.
  2. Selecciona Buscar mi iPhone.
  3. Selecciona Todos los dispositivos y, a continuación, selecciona el iPhone que necesita desbloquearse.
  4. Selecciona Borrar iPhone.
  5. Selecciona Eliminar de la cuenta.
  6. Una vez que el teléfono ha sido eliminado de la cuenta, puedes reiniciar el iPhone y no verás la pantalla de bloqueo de activación cuando se inicie.

Si no puedes utilizar la cuenta original para activar el teléfono

Si no tienes forma de iniciar sesión con la cuenta original utilizada para activar el iPhone, básicamente estás atascado. Activation Lock es una herramienta poderosa y efectiva y no hay manera fácil de evitarlo. Por eso es tan importante asegurarse de que los teléfonos usados no estén bloqueados con iCloud antes de comprarlos.

La única opción que te queda es contactar con Apple. Si puedes proporcionar a Apple un comprobante de compra válido, es posible que la empresa esté dispuesta a desbloquear el teléfono por ti. Obtén un recibo u otro comprobante de compra y, a continuación, ponte en contacto con Apple para obtener asistencia técnica y ver si pueden ayudarte.

Acerca de los sitios que prometen Desbloquear mi teléfono por iCloud

Si has buscado en Google sobre este tema, es probable que te hayas topado con docenas de sitios y foros que afirman que hay empresas que pueden eludir los bloqueos de iCloud. Algunos pueden llamarse a sí mismos desbloqueos «oficiales», pero básicamente son estafas que buscan quitarte tu dinero por un servicio que no pueden proporcionar.

Por lo general, estos servicios están buscando robar tu dinero o pueden estar involucrados en un esquema de fraude aún más complejo.

Hay algunos servicios que pueden evitar el Bloqueo de activación, pero al hacerlo, rompen la conexión de tu teléfono con Apple, lo que significa que no podrás actualizar el sistema operativo o volver a activar el teléfono después de borrar sus datos, entre otras limitaciones. Esos son inconvenientes bastante grandes y es difícil ver si valen la pena.

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