¿La PS4 se enciende, expulsa los discos o emite un pitido? Intenta estas soluciones

Hay tres versiones de la PlayStation 4, y todas pueden sufrir problemas de expulsión de discos por diferentes razones. La PS4 original es conocida por expulsar constantemente discos debido a problemas con el botón de expulsión, mientras que las tres consolas pueden realizar una expulsión no deseada debido a problemas de disco, software y hardware físico.

Cuando tu PS4 sigue expulsando discos, puede que simplemente los expulse, haga un bip o proporcione un mensaje de error como este:

La mayoría de estas instrucciones pertenecen a todas las versiones del hardware de PS4, incluyendo la PlayStation 4 original, la PS4 Slim y la PS4 Pro. Las instrucciones sobre los problemas de conmutación capacitiva sólo pertenecen a la PlayStation 4 original.

¿Qué hace que la PS4 siga expulsando discos?

Las principales razones por las que tu PS4 podría seguir expulsando discos son un problema con el botón de expulsión, un problema con el tornillo de expulsión, problemas de software y problemas con los discos reales. Los problemas con el botón de expulsión se limitan principalmente a la PlayStation 4 original y a su botón de expulsión capacitivo, mientras que los demás problemas afectan a las tres versiones de la PlayStation 4 por igual.

  • Problemas de disco: Los arañazos y los materiales extraños como la suciedad, la comida y otros desechos pueden hacer que el sistema expulse inmediatamente el disco.
  • Problemas de software: El ciclo de energía de la PS4 y la actualización del software normalmente resuelve estos problemas.
  • Botón de expulsión: El botón de expulsión capacitivo utilizado por la PS4 es muy sensible, y hará que la consola se encienda por sí misma, pite al azar y expulse los discos si falla. El pie de goma que se encuentra debajo de este botón en la parte inferior de la consola son los culpables más probables.
  • Expulsar el tornillo: Este tornillo se utiliza para expulsar discos de sistemas que funcionan mal, pero también puede causar expulsiones no deseadas.

Cómo evitar que una PS4 expulse sus discos

Si experimenta problemas en los que la PS4 expulsa los discos cuando no debería hacerlo, o si emite un pitido o un mensaje de error sobre la imposibilidad de leer los discos, siga este procedimiento de resolución de problemas.

  1. Revisa tu disco para ver si está dañado. Si el disco del juego, el DVD o el disco Blu-ray está rayado o sucio, la PS4 mostrará un mensaje de error y puede expulsar el disco o emitir un pitido. Limpia el disco con un paño sin pelusa, pasando un paño desde el centro hacia el borde exterior en línea recta.
  2. Prueba con un disco diferente. Si nota algún arañazo o imperfección en el disco después de limpiarlo, pruebe con otro disco de juegos, DVD o Blu-ray. Si la PS4 acepta algunos discos y rechaza otros, es probable que los discos expulsados estén demasiado dañados para que la PS4 los lea.
  3. Enciende tu PS4. La mayoría de los problemas en los que una PS4 sigue expulsando discos tienen que ver con el botón de expulsión, y el ciclo de potencia a veces puede ayudar a que el botón de expulsión vuelva a estar en línea.

Para activar el ciclo de energía de tu PS4:

    1. Apaga tu PS4.
    2. Desenchufa los cables de alimentación, HDMI y del controlador.
    3. Mantenga pulsado el botón de encendido de la PS4.
    4. Espera hasta que escuches dos pitidos.
    5. Después de cinco minutos, vuelve a conectar los cables de alimentación y HDMI.
    6. Enciende la PS4 e intenta insertar un disco.
  1. Instala las últimas actualizaciones de PS4. En raras ocasiones, un problema con el software de su sistema PS4 puede causar este problema. Si eso sucede, tendrás que instalar una actualización para solucionar el problema.

Para comprobar las actualizaciones del software del sistema:

    1. En el menú principal, seleccione Ajustes.
    2. Seleccione Actualización del software del sistema.
    3. Si hay una actualización, instálala.
    4. Una vez instalada la actualización, compruebe si su PS4 sigue expulsando discos.
  1. Aprieta el tornillo de expulsión manual. Tu PS4 tiene un tornillo de expulsión manual que está diseñado para ayudar a expulsar los discos si el sistema funciona mal. Si se afloja, el sistema puede terminar expulsando el juego cuando lo insertas, o incluso cuando estás jugando.
  2. Retire el pie de goma debajo del disco de expulsión. La PS4 original, no la PS4 Slim ni la PS4 Pro, tiene un botón de expulsión capacitivo que se encuentra justo encima de uno de los pies de goma que soportan la consola. Con el tiempo, el pie de goma puede hincharse o desplazarse hasta que entra en contacto con el interruptor, lo que hace que la PS4 expulse discos al azar.

La solución fácil para esto es también destructiva y permanente:

    1. Desconecta tu PS4.
    2. Ponga su PS4 al revés.
    3. Localiza el pie de goma debajo del botón de expulsión.
    4. Agarrar el pie con unos alicates u otra herramienta similar.
    5. Tire suavemente, teniendo cuidado de no quitar el pie.
    6. Comprueba si la PS4 sigue expulsando discos.
    7. Si la PS4 sigue expulsando discos, intente retirar completamente el pie.

Si quita el pie completamente, su garantía puede ser anulada. Considere la posibilidad de ponerse en contacto con Sony para obtener ayuda antes de intentar esta reparación.

¿Qué pasa si tu PS4 sigue expulsando discos?

Si tu PlayStation 4 sigue expulsando discos incluso después de haber seguido todos estos consejos para la resolución de problemas, deberías considerar la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony. Este tipo de problema suele estar cubierto por la garantía, y Sony puede estar dispuesto a ayudarle aunque su consola ya no esté técnicamente cubierta.

 

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