Cómo arreglar cuando los auriculares de la serie X o S de la Xbox no funcionan

¿Problemas para comunicarse con su equipo o amigos en el chat de la fiesta? Arreglémoslo. Cuando los auriculares de la serie X o S de Xbox no funcionan, puede que experimentes un puñado de efectos diferentes. Por lo general, tus amigos en el chat de la fiesta no pueden oírte a través de Xbox Live, y tú tampoco puedes oírlos. Si sólo una parte de los auriculares funciona mal, es posible que puedas oír a tus amigos mientras que ellos no pueden oírte a ti, o al revés. Existe la posibilidad de que el auricular se haya roto, pero también hay una serie de soluciones que puedes probar antes de descartarlo.

¿Qué hace que los cascos de la serie X o S de Xbox dejen de funcionar?

Este tipo de problema puede estar causado por problemas con el propio auricular, el mando, el adaptador si estás utilizando un auricular inalámbrico, e incluso por una configuración incorrecta de los ajustes de privacidad en tu Xbox Series X o S. Problemas como cables deshilachados y rotos, conexiones dañadas o sucias, y adaptadores inalámbricos desenchufados se asocian comúnmente con los auriculares X o S de la Xbox Series que dejan de funcionar.

¿Intentas usar tus auriculares inalámbricos Xbox One con tu Xbox Series X o S? Si dejó de funcionar cuando cambiaste de consola, puede que no sea compatible. Consulta con el fabricante para ver si tu auricular es totalmente compatible con la serie X o S de Xbox.

Cómo arreglar un auricular de la serie X o S de Xbox que no funciona

Aunque los auriculares pueden y se rompen, arreglar la mayoría de los problemas que hacen que los auriculares de la serie X o S de la Xbox dejen de funcionar es bastante fácil de hacer en casa sin demasiada ayuda.

Para arreglar tus auriculares de la serie X o S de Xbox y empezar a chatear con tus amigos de nuevo, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu controlador esté conectado. Si utilizas unos auriculares con cable, asegúrate de que el mando esté realmente conectado a la Xbox antes de hacer nada más. Dado que el auricular se conecta al mando, no funcionará si el mando no está conectado. Si descubres que no está conectado, intenta sincronizarlo al nuevo controlador.
  2. Asegúrate de que el adaptador inalámbrico esté conectado. Si estás usando un auricular inalámbrico que utiliza una mochila USB, desenchúfalo de tu Xbox y vuelve a insertarlo. Asegúrate de que está insertado correctamente y empujado hasta el fondo. Si estaba en la parte posterior, intenta insertarlo en el puerto USB frontal para obtener una conexión inalámbrica más fuerte.
  3. Comprueba que tu auricular está cargado. Si usas un auricular inalámbrico, comprueba que está cargado y encendido. Si la batería está agotada o no se carga, esto impedirá que funcione correctamente con la Xbox Serie X o S.
  4. Verifique que sus auriculares no estén silenciados. La mayoría de los auriculares que funcionan con la Xbox Series X|S tienen un botón de silencio en el auricular o en el cable. Prueba a silenciar y a anular el silencio para ver si tus amigos pueden oírte. El interruptor puede estar funcionando mal, en cuyo caso cambiar de un lado a otro puede permitirte anular el silencio.
  5. Inspeccione el cable del auricular. Si ve algún signo de cables deshilachados o rotos, eso impedirá que el auricular funcione correctamente. Puede reparar los cables rotos si tiene el equipo adecuado, solicitar ayuda profesional o simplemente reemplazar el auricular.
  6. Comprueba la conexión con el controlador. Si utiliza unos auriculares con cable, desenchúfelos del controlador y examine tanto el enchufe como la toma. Si el enchufe está sucio, límpielo. Si observa algún residuo en la toma, intente sacudirla, quítela con un palillo de dientes u otro implemento delgado, o sople con aire comprimido. Agarra el conector firmemente cuando enchufe y desenchufe el auricular. Tirar del cable en su lugar puede dañar las conexiones o el propio puerto.
  7. Prueba con un controlador o dispositivo diferente. Si utiliza unos auriculares con cable, intente conectarlos a otro controlador. Si no tiene otro controlador, intente conectarlo a una computadora, un equipo portátil o cualquier otro dispositivo que tenga un puerto para auriculares. Si funciona allí, el controlador es defectuoso o puede que tengas problemas con la configuración de privacidad de la Xbox.Los controladores de la Xbox One funcionan con las consolas de la serie X o S. Si tienes un controlador de Xbox One que funciona, puedes sincronizarlo con tu Serie X o S y usarlo para probar tus auriculares durante este paso.
  8. Enchufa el dongle inalámbrico en un dispositivo diferente. Si usas un auricular con un dongle inalámbrico, intenta conectarlo a una computadora o a cualquier otro dispositivo con el que esté diseñado para funcionar. Si funciona con el otro dispositivo, entonces probablemente no esté diseñado para Xbox Series X|S. Si tu auricular inalámbrico funciona con Xbox Series X|S de forma nativa, no podrás realizar este paso ya que otros dispositivos no utilizan el protocolo inalámbrico de Xbox.
  9. Pruebe con un auricular diferente. Si tiene un auricular inalámbrico o con cable diferente, pruébelo en su lugar y vea si funciona. Si funciona, es posible que el auricular original se haya roto. Consulta con el fabricante si todavía está en garantía.
  10. Aumenta el audio de tus auriculares. Si no puedes oír nada, el audio puede estar demasiado bajo. Ajusta el volumen del audio con un control en el auricular o con los ajustes de la Xbox Serie X o S.
  11. Arregla tu configuración de privacidad. La serie Xbox X o S tiene una configuración de privacidad que puede impedir que el chat de voz funcione. Si no eres un niño y no utilizas una cuenta infantil, puedes solucionarlo tú mismo.
    1. Navega a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Privacidad y seguridad en línea.
    2. Selecciona Seguridad en Xbox Live.
    3. Selecciona Ver detalles y personaliza.
    4. Selecciona Comunicaciones y multijugador.
    5. Elige con quién quieres poder comunicarte.
  12. Cambia las pilas de tu controlador. Si utiliza unos auriculares con cable, las pilas débiles pueden hacer que los auriculares no funcionen bien o no funcionen en absoluto. Pruebe con un juego de pilas nuevas y vea si eso ayuda.
  13. Actualicza el firmware de tu controlador. Si tienes un firmware anticuado o corrupto, eso también puede impedir que un auricular con cable funcione correctamente.Para actualizar el firmware del controlador:
    1. Presiona el botón de Xbox para abrir la Guía.
    2. Navega a Perfil y sistema > Ajustes.
    3. Navegue a Dispositivos y conexiones > Accesorios.
    4. Selecciona el controlador que no funciona.
    5. Seleccione el menú de tres puntos y compruebe si hay una actualización del firmware.
  14. En algunos casos, un fallo en la consola puede impedir que un auricular se conecte y funcione correctamente. Esto se puede arreglar normalmente con un simple ciclo de energía:
    1. Apaga tu Xbox Series X o S.
    2. Desconecta la consola de la corriente.
    3. Espere cinco minutos y vuelva a conectarlo.
    4. Enciende la consola y comprueba si tus auriculares funcionan.
  15. Si tu auricular sigue sin funcionar después de intentarlo todo, entonces puede que tengas un mal auricular. Intente ponerse en contacto con el fabricante para obtener más ayuda, o para ver si hay reparaciones disponibles.

Debido al típico coste de las reparaciones comparado con el costo de reemplazo, a menudo tiene más sentido comprar un nuevo auricular de Xbox en lugar de pagar por las reparaciones.

 

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