Redes sociales, en mejor forma que nunca en este momento de crisis sanitaria

Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat, Pinterest… Estas empresas no están en crisis.

Un smartphone affiche les icônes de réseaux sociaux.
Foto: dole777 / Unsplash

Mientras que muchas empresas de todo el mundo están sufriendo la crisis de la salud, las redes sociales están mejor que nunca. Los grupos Facebook, Pinterest, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Twitter… Todos han revelado recientemente fuertes balances trimestrales, incluso rompiendo récords en algunos casos. La observación es clara: el Covid-19 ha beneficiado efectivamente las actividades de los gigantes de las redes sociales.

El grupo de Facebook termina el año con un gran beneficio

En marzo de 2020, el grupo de Facebook reportó una situación tan inédica como paradójica: mientras su tráfico explotaba, sus ingresos cayeron. Como era de esperar, el Covid-19 ya estaba en el origen de este fenómeno. Por un lado, las diversas aplicaciones del grupo de Mark Zuckerberg (WhatsApp, Messenger, Instagram) han permitido a millones de personas de todo el mundo mantenerse en contacto con sus seres queridos en pleno confinamiento. Por otro lado, los anunciantes desconfiaban de invertir en anuncios cuando el mundo parecía estar en espera, y los ingresos del gigante de las redes sociales inevitablemente sufrían.

Afortunadamente para Mark Zuckerberg,esta situación no duró mucho. Aún mejor, la tendencia se invirtió en gran medida en los meses siguientes. Tanto es así que en su estado financiero anual, Facebook dijo que había alcanzado los 28.070 millones de dólares en ingresos, con un aumento del 53% en las ganancias. Además, la red social por sí sola tenía 1.840 millones de usuarios activos diarios en 2020, y 2.800 millones de usuarios activos mensuales.

Twitter despega

Al igual que el grupo de Facebook, Twitter anunció ya en marzo de 2020 que sus ingresos probablemente se desplomarán en los meses siguientes debido a la crisis de salud. Lo que el pájaro azul no había anticipado entonces es que también enfrentaría contratiempos con Donald Trump, entonces presidente de los Estados Unidos, además de tener que enfrentarse al caso más importante en su historia.

Al final, y contra todo pronóstico, Twitter lo hizo bastante bien. En el tercer trimestre de 2020, la red social estaba superando la previsión de ingresos de Wall Street. Una hazaña renovada en el cuarto y último trimestre del año, con un aumento del 28% en sus beneficios año tras año. Lo mismo ocurre con su número de usuarios diarios de monetización activa, que se situó en 192 millones al 31 de diciembre, lo que representa un aumento del 27% en comparación con el mismo período de 2019.

Pinterest rompe récords

Por el lado de Pinterest, el éxito también está en su agenda. Recientemente, la red social de inspiración dio a conocer un balance trimestral récord con un crecimiento del 76% en sus ingresos, y un aumento del 37% en sus usuarios activos. Ben Silbermann, CEO y cofundador de la plataforma, comentó en un comunicado de prensa: “Recibimos más de 100 millones de usuarios activos mensuales adicionales a Pinterest en 2020, más que cualquier otro año de nuestra historia”.

Si este último trimestre de 2020 terminó bajo los mejores auspicios, el resto del año habrá sido igual de concluyente para Pinterest. En su primer trimestre, la compañía registró un aumento de los ingresos y un aumento en el número de sus usuarios. Lo mismo ocurre con su tercer trimestre de 2020, durante el cual la plataforma experimentó una explosión de sus actividades.

Snapchat continúa su ascenso

Al igual que sus competidores, Snapchat tiene razones para esperar los resultados de su 2020. Después de registrar un exitoso tercer trimestre en términos de números de usuario, ingresos generados y capitalización de mercado, el pequeño fantasma renovó la hazaña con un cuarto trimestre aún más impresionante.

En los últimos tres meses de 2020, la efímera red social logró generar $911 millones en ingresos, un aumento del 62% en el mismo periodo de 2019. Más que eso, logró llegar a 265 millones de usuarios activos diarios.

LinkedIn también aumenta

Finalmente, LinkedIn sigue el impulso de sus colegas. La red social de profesionales, que recientemente reveló los resultados de su último trimestre, reportó un aumento del 23% en los ingresos en comparación con el mismo periodo del año anterior. También anunció un aumento del 30% en sus sesiones, así como un aumento del 48% en sus conversaciones.

Concluye anunciando que durante los últimos tres meses de 2020, 740 millones de profesionales buscaron “conectar, aprender y encontrar nuevas oportunidades” a través de la plataforma.

¿Podrán las redes sociales confirmar estos resultados en 2021?

Este éxito generalizado de las redes sociales no es una sorpresa. Si bien la contención ha golpeado duramente a miles de millones de personas en todo el mundo, la vida digital se ha vuelto más importante que nunca en los hogares, ya sea manteniéndose en contacto con sus seres queridos, trabajando, entreteniendo o incluso comprando. Esto ha llevado a un aumento masivo en el comercio electrónico, junto con la inversión publicitaria de los anunciantes en formatos en línea.

Las redes sociales se han beneficiado enormemente de este fenómeno, pero ¿lograrán repetir la hazaña en 2021? Es difícil de decir. Cuando la vida se reanuda y las vacunas se generalizan a la población general, se espera que la atención de los usuarios vuelva una vez más a la vida real. En esta situación, una caída de los usuarios y beneficios parece inevitable. Sin embargo, no podemos dejar de pensar que las redes sociales redoblarán sus iniciativas y creatividad para continuar sus espectaculares ascensos… Caso a seguir, aquí en Enredándote.

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