Qué hacer si tu tablet Amazon Fire no se enciende
Los fanáticos de las tabletas tienen una debilidad por las tablets de Amazon. Esta popular línea de tabletas tiene un precio razonable, es confiable y tiene una amplia variedad de tamaños y niveles de características disponibles. Hay Fires para casi todas las aplicaciones y usuarios, y son unas magníficas primeras opciones para niños porque son baratas y bastante resistentes. La única desventaja real del Fire es que se basa en una selección curada de aplicaciones de la tienda Amazon, pero esa selección es bastante amplia y es adecuada para las necesidades de la mayoría de la gente. También es posible hacer un jailbreak e instalar aplicaciones no aprobadas por Amazon en tu tableta.
Sin embargo, un problema que muchos usuarios de Fire han reportado es el de cuando un Fire simplemente se niega a encenderse. Esto es obviamente un problema serio; si tu tableta Fire de Amazon no se enciende, no puedes acceder a tus datos o usar tus aplicaciones. Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para remediar la situación. En este artículo, te daremos algunas opciones para que con suerte tu Fire vuelva a funcionar correctamente.
Solución de problemas de Amazon Fire
Hay básicamente tres razones por las que un Fire podría no encenderse: Un problema de software puede haber bloqueado el dispositivo (bastante improbable), un componente de hardware en la tableta puede haber fallado (más probable), o finalmente, algo puede estar mal con la batería (más probable). Veremos estos problemas en su orden de probabilidad, de más a menos probable.
Problemas de batería
Un problema de batería puede ser un problema de hardware con la batería o un problema con la carga de la tableta. Una batería muerta puede haber perdido energía por el uso; una causa clave de un fallo no funcional es la descarga de la batería (también conocida como «muerte de la batería»). Si el WiFi o las aplicaciones se dejan funcionando sin estar conectadas a una toma de corriente, la batería puede descargarse por completo, de modo que no queda nada para alimentar la tableta. Esto no es un terminal y se puede arreglar fácilmente. También puede saber rápidamente si la batería está vacía o no.
Enchufa el cargador en la toma de corriente y conecta la Amazon Fire. Si ves una luz verde, la batería se está cargando. Déjala un par de horas y luego vuelve a probar. Si ves una luz roja, la batería se ha agotado completamente.
Si ves el rojo:
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para asegurarte de que la tablet está apagada.
- Cárgalo durante al menos tres o cuatro horas sin tocarlo.
- Enciende la tablet como de costumbre mientras esté conectado a la toma de corriente.
La luz debería cambiar de rojo a verde a medida que la batería se carga. Si la batería está verde, debería encenderse y arrancar como se espera. Si la luz permanece en rojo, cambia de la toma de corriente a la carga USB de un ordenador para asegurarse de que el cargador funciona correctamente.
Si ves el verde:
- Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 40 segundos. El Fire debería apagarse y luego reiniciarse.
- Comprueba el estado de la batería y cárgala si está baja.
Una luz verde significa que la batería aún tiene carga pero el dispositivo en sí no responde. Si se mantiene pulsado el botón de encendido durante ese tiempo, se produce un apagado y luego se reinicia la tablet. Ahora debería funcionar. 
Problemas de hardware
Si el cargador no funciona, un problema común con las Amazon Fire es que el puerto de carga de la tableta se puede soltar. Intenta calzar el cable de carga firmemente en el puerto y mira si eso causa que el Fire se cargue.
Otros problemas de hardware están fuera del alcance de la mayoría de los usuarios. Necesitarás que un profesional revise tu Fire o lo cambie por uno nuevo con Amazon.
Problemas de software
Como cualquier dispositivo que utiliza aplicaciones, el Fire está sujeto a la calidad de esas aplicaciones para funcionar normalmente. Si la batería se muestra en verde, pero el Fire sigue congelándose o no responde, es posible que debas revisar las aplicaciones que instalaste. Obviamente, deberás hacerlo cuando puedas entrar en el sistema operativo Fire.
Una vez cargado en el sistema operativo Fire, comprueba qué aplicaciones has instalado recientemente y elimínalas. Comienza con cualquier aplicación no oficial o gratuita que hayas instalado. Comienza con la última aplicación que hayas instalado y elimínala una por una hasta que Fire vuelva a funcionar correctamente. Esto lleva tiempo, ya que debes probar entre una y otra para poder identificar correctamente cuál es la causa del problema. Luego puedes volver a cargar las demás.
Si eres impaciente, sólo tienes que quitar todas las aplicaciones que instalaste en el momento en que la tablet comenzó a tener problemas. Esto puede hacer que te pongas en marcha más rápido, pero significa que no sabrás exactamente qué aplicación está causando los problemas.
Si no has cargado ninguna aplicación en tu Fire o al menos ninguna nueva, podemos forzar una actualización de software. Si no puedes arrancar en el sistema operativo Fire, esta opción puede ser tu último recurso antes de conseguir una nueva tableta.
- Mantén pulsado el botón de subir el volumen y el botón de encendido durante 40 segundos.
- Continúa manteniendo el volumen alto pero suelta el botón de encendido hasta que veas el mensaje «Instalando el último software».
- Permita que la actualización se complete y tu tablet se reiniciará.
Este proceso obliga al Amazon Fire a recargar su configuración y se espera que deshaga cualquier problema que estaba causando que no se inicie. Tus datos deberían estar seguros y no deberían ser eliminados. Esto no es un restablecimiento de fábrica. Eso es lo siguiente.
Reajuste de fábrica
Un reajuste de fábrica es la tarea de último recurso. Si nada más funciona, esto es lo último que puedes hacer antes de sacar la garantía o comprar una nueva tableta. Esto obviamente requiere que seas capaz de cargar la tablet aunque sea por un corto tiempo. Si puedes, haz esto:
- Desliza la pantalla de inicio de Fire para acceder al menú.
- Selecciona Ajustes y Opciones del dispositivo.
- Selecciona Restablecer los valores predeterminados de fábrica.
- Selecciona Reset para confirmar el restablecimiento.
Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo. Si puedes mantener tu Fire funcionando el tiempo suficiente, guarda lo que puedas en un ordenador antes de hacerlo. La mayoría de tus cosas de Amazon se almacenarán en la nube, pero cualquier cosa que hayas añadido tú mismo no lo estará.
Hay tutoriales en otras partes que sugieren abrir la tablet y hacer un cortocircuito en la batería para forzar una descarga. Aunque esto puede funcionar para algunos, no sugeriríamos hacerlo, especialmente si tu tableta está en garantía. Sin duda, anulará esa garantía y podría arruinar la batería. Sólo hazlo si estás seguro y tu Fire ya está fuera de la garantía.
Obtener datos de tu Amazon Fire
Si tu Tablet está empezando a fallar y quieres sacar tus datos del dispositivo antes de que muera por completo, hay dos maneras fáciles de hacerlo. La primera es copiar tus archivos a la nube usando DropBox o Google Docs o algún otro programa de transferencia de archivos. Pero si tienes muchos archivos, una conexión a Internet lenta o si tu Kindle no funciona lo suficientemente bien como para iniciar una gran transferencia de archivos en línea, puedes mover tus archivos directamente a un PC a través de WiFi siguiendo estos pasos.
- Conecta tu Kindle Fire y tu PC a la misma red inalámbrica.
- Crea un directorio en tu PC y configúralo como compartido.
- Instala el Explorador de Archivos ES en su Kindle desde la tienda de aplicaciones de Amazon Fire y lánzalo.
- Toca el menú de acceso rápido en la parte superior izquierda de la pantalla (el icono de las tres barras de diferente tamaño).
- Toca «LAN».
- Busca tu PC en la pantalla. Si no se muestran los nombres de los PC, pulsa «Escanear».
- Pulsa sobre el nombre del PC al que quiere conectarse. Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Windows para ese PC.
- Tu carpeta compartida debería aparecer y ahora puede usarse como destino para mover archivos a través del Explorador de Archivos ES.
