Qué hacer cuando Windows 10 no se puede conectar a una red

¿Windows 10 no se conecta al Wi-Fi o a la red? Prueba estas soluciones

Los ordenadores, portátiles y tabletas con Windows 10 son más que capaces de acceder a una red e Internet. A pesar de esto, todavía es sorprendentemente común que los usuarios experimenten fallos y errores que impiden que Windows 10 se conecte correctamente a una red o a Internet.

Causas de errores de red de Windows 10

Cuando Windows 10 no puede conectarse a una red, podría haber muchas razones:

  • Información incorrecta (SSID/Contraseña) – WiFi
  • No conectado/enchufado (cableado)
  • Fuera de alcance, interferencia, etc. – WiFi
  • En realidad está conectado, otros problemas (cualquiera de los dos)
  • Problemas de hardware o controlador (cualquiera de los dos)

Otras causas de problemas de conectividad a la red Wi-Fi incluyen una configuración incorrecta para las aplicaciones de Windows 10 y puntos de acceso a Internet saturados.

Cómo corregir errores de conexión de red de Windows 10

  1. Compruebe que es realmente un problema de Windows 10. Si no puedes conectar tu ordenador o tablet con Windows 10 a la tecnología inalámbrica, comprueba si puedes conectar cualquiera de tus otros dispositivos a la misma red. Si Internet no funciona en todos tus dispositivos, es probable que el problema de conexión esté relacionado con su proveedor de servicios de Internet y no con Windows 10.
  2. Reinicia el módem y el router. Realizar un reinicio normalmente corrige la mayoría de los problemas de conectividad de red. Desenchufa el módem y el router de la toma de corriente, espera un minuto, conecta el módem, espera un minuto y, a continuación, conecta el router.Reiniciar el módem y el router también a veces puede acelerar tu Internet si experimenta velocidades de descarga que son notablemente más lentas de lo habitual.
  3. Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada. El dispositivo Windows 10 no se conectará a una red si se ha deshabilitado el Wi-Fi. Puedes comprobar si el Wi-Fi está activado abriendo el Centro de acción de Windows 10 y haciendo clic en el icono wi-fi. Para llegar al Centro de acción, haz clic en el icono Notificaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si el dispositivo Windows 10 tiene una pantalla táctil, puedes abrir el Centro de acción deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.
  4. Desactiva el modo avión. El modo avión desactiva Wi-Fi y Bluetooth cuando está activado. Para desactivarlo, toque en su icono en el Centro de acciones.
  5. Abre un navegador web. Si intenta conectarse a una red Wi-Fi pública, es posible que deba aceptar términos de uso o registrar primero su dirección de correo electrónico y nombre. Si se requiere algo como esto, tu dispositivo generalmente abrirá un navegador de Internet automáticamente y cargará la página web requerida. A veces esto no ocurre automáticamente, por lo que deberás iniciar Edge manualmente.
  6. Muévete a la misma habitación que tu router. Las paredes a menudo pueden bloquear señales Wi-Fi y dificultar, o incluso imposible, que Windows 10 se conecte a una red. Conéctate a su red Wi-Fi y luego aléjese del router mientras comprueba el icono de intensidad de la señal Wi-Fi en la barra de tareas. Hacer esto le ayudará a encontrar los mejores y peores lugares para conectarse a Wi-Fi en su espacio. Si vives en un gran apartamento o casa, puede ser una buena idea aumentar tu señal Wi-Fi para cubrir todo el espacio.
  7. Muévete a una ubicación menos poblada. Muchos puntos de acceso Wi-Fi públicos, como los de los patios de comidas y los aeropuertos, ponen límites al número de dispositivos que pueden conectarse a él. Si Windows 10 no se conecta a una de estas redes, intente reubicarse en un área más tranquila con menos personas e inténtelo de nuevo.
  8. Elimina tu red Wi-Fi y vuelve a agregarla. A veces puede valer la pena eliminar la conexión Wi-Fi que está causando problemas y luego volver a agregarla. Después de quitar la red, reinicia el equipo con Windows 10 e intente conectarse a la red de nuevo. Necesitará su nombre de usuario y contraseña. Comprueba que estás introduciendo tu contraseña de Wi-Fi correctamente. Puede mostrar la contraseña de Wi-Fi que ha escrito realizando un clic largo en el icono del ojo en el campo de texto de contraseña.
  9. Conéctate manualmente a una red. Si el dispositivo Windows 10 no se conecta automáticamente a una red, puedes hacerlo manualmente. Abre el menú Inicio y haz clic en Configuración > Red e Internet > WiFi > Mostrar redes disponibles y, a continuación, seleccione la suya en la lista de conexiones disponibles. A continuación, haz clic en Conectar.
  10. Reinicia el equipo con Windows 10. Reiniciar un dispositivo a menudo puede solucionar la mayoría de los problemas tecnológicos, incluidos los que le impiden conectarse a una red Wi-Fi.
  11. Comprueba si hay actualizaciones de Windows. Estas actualizaciones pueden solucionar problemas además de descargar las últimas versiones de software y controladores necesarios para ejecutar todo de forma eficiente. Para realizar una actualización de Windows 10, necesita acceso a Internet. Si no puedes conectarte a tu red Wi-Fi, considera usar un punto de acceso Wi-Fi público sin límites de descarga, lleva tu ordenador al trabajo o a la casa de un amigo. Si decide utilizar Wi-Fi público, Asegúrate de tomar las precauciones adecuadas antes de conectarte.
  12. Ejecuta el solucionador de problemas de red. Todos los dispositivos Windows 10 tienen programas de solución de problemas integrados que pueden buscar problemas en el dispositivo, solucionarlos y ofrecer soluciones potenciales para los problemas que detecta. Para iniciar el solucionador de problemas, Abre el menú Inicio de Windows 10 y haz clic en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Conexiones a Internet > Ejecutar el solucionador de problemas.
  13. Deshabilita temporalmente el firewall de Windows 10 integrado. Un firewall es necesario para proteger el dispositivo Windows 10, pero se sabe que la tecnología causa conflictos al conectarse a una red. Después de deshabilitar el firewall, puedes probar su conexión a Internet abriendo un navegador web y visitando un sitio web seguro, como Enredandote.com. Si no pasa nada, también puede experimentar desactivando los firewalls dentro de la red de dominio y la configuración de red privada. Asegúrate de volver a activar todos los firewalls una vez que haya terminado las pruebas. Es increíblemente importante mantener el firewall habilitado para proteger el dispositivo Windows 10. Apagar el firewall no debe ser una solución permanente. Si el firewall interfiere con la conectividad a Internet, es posible que deba realizar una actualización de Windows.
  14. Si usas un programa de firewall de terceros además de la opción integrada de Windows 10 Windows Defender, deberías poder desactivarlo desde la configuración de ese programa. Muchos paquetes de software antivirus de terceros incluyen protección contra firewall. Vale la pena deshabilitarlos uno por uno para ver si alguno está afectando a la funcionalidad de red de Windows 10.
  15. Vuelve al controlador anterior. Si el dispositivo Windows 10 deja de conectarse a Internet después de realizar una actualización del controlador, puede revertir el daño volviendo al anterior. Después de volver al controlador anterior, reinicia el dispositivo.
  16. Actualiza el controlador del adaptador dered. El controlador de adaptador de red actual puede ser incompatible con el hardware o el sistema operativo, por lo que la descarga de uno más reciente podría solucionar los problemas de conectividad. Es una buena idea conectarse a Internet al actualizar los controladores para que pueda obtener las últimas versiones. Además, Asegúrate de reiniciar el dispositivo Windows 10 después de instalar un controlador. Si no estás seguro de qué adaptador comprobar, puedes actualizar manualmente los controladores para cada uno de ellos.
  17. Comprueba si está en una conexión medida. Si el dispositivo Windows 10 tiene conectividad a Internet pero no puede descargar medios ni realizar una actualización de Windows, es posible que estés en una conexión con medida. Para comprobarlo, haz clic en Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > el nombre de la red conectada actualmente y Asegúrate de que el interruptor Establecer como conexión medida esté desactivado. Si estás en una conexión medida y desactiva esta capacidad, podría terminar revisando su plan de datos para este dispositivo, en cuyo caso podría obtener una factura sorpresa (y LARGE). Solo desactive la conexión medida si el uso de datos de supervisión no es una preocupación en el dispositivo.
  18. Realiza un restablecimiento de red de Windows 10. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, un restablecimiento de red de Windows 10 puede solucionar los problemas de conexión. Abre Configuración > Red e Internet y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana y haz clic en Restablecer red. Recibirá una advertencia de que un restablecimiento de red de Windows 10 quitará y reinstalará todos los adaptadores de red y restablecerá varias configuraciones relacionadas con la red a tus valores predeterminados. Cuando esté listo, haz clic en Restablecer ahora. El restablecimiento comenzará y el dispositivo Windows 10 debe reiniciarse.

 

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