No te preocupes y vuelve a poner tu juego en marcha

Cuando tu PlayStation 4 no se encienda, puede que oigas un pitido y veas una luz, o puede que no haya ningún signo de vida. Este problema puede deberse a una serie de problemas, pero hay algunos pasos sencillos de solución de problemas que puedes seguir para que la consola vuelva a funcionar de nuevo.

Estas instrucciones se aplican a todas las versiones de la PlayStation 4, con instrucciones específicas para el modelo cuando sea necesario.

¿Por qué no se enciende mi PS4?

Cuando una PS4 no se enciende, la causa puede ser un problema de hardware, software, software o firmware corrupto o de alimentación. Los problemas de hardware, como fuentes de alimentación defectuosas y botones de encendido rotos, es mejor dejarlos en manos de los profesionales. Los problemas de software y de alimentación suelen ser mucho más fáciles de solucionar, por lo que es muy probable que puedas poner en funcionamiento tu PS4 sin tener que pagar una costosa factura de reparación.

Cuando los problemas de software impiden que se encienda una PS4, normalmente se debe a una actualización incompleta del sistema, a archivos corruptos o incluso a un disco duro defectuoso. Todo esto es bastante fácil de solucionar, y tu PS4 viene con un modo seguro incorporado que puedes usar para realizar muchas correcciones.

Los problemas de energía también son bastante fáciles de identificar y arreglar la mayoría de las veces. Es posible que tengas un problema con el cable de alimentación, el enchufe, el protector de sobretensión o incluso la toma de corriente. Probando cuidadosamente diferentes combinaciones, puede identificar con seguridad la fuente de este tipo de problema y luego rectificarlo.

Cómo arreglar cuando una PS4 no se enciende

Para solucionar un problema en el que la PS4 no se encienda, realiza cada uno de los siguientes pasos en orden.

  1. Interrumpir la energía de la PS4. Primero desenchufa el cable de alimentación de tu PS4 durante al menos 30 segundos, y luego vuelve a enchufarlo. Una vez que esté enchufado de nuevo, puedes intentar encender la consola.
  2. Enciende tu PS4. Apaga la consola manteniendo pulsado el botón de encendido aunque parezca que la consola ya está apagada. Cuando las luces dejen de parpadear, o hayan pasado unos 30 segundos, retire los cables de alimentación y deje la consola en reposo durante al menos 20 minutos. Vuelve a mantener pulsado el botón de encendido, mientras la consola sigue desenchufada. Luego vuelve a enchufar la consola y mira si se enciende.
  3. Prueba con otro cable de alimentación. Si tiene otro cable de alimentación disponible, retire el cable actual y pruebe con el otro.

Tu PS4 utiliza un cable de alimentación estándar IEC C7, que es el mismo cable utilizado por la Xbox One S y una variedad de otros dispositivos electrónicos. Si no tienes ninguno de estos dispositivos, estos cables se pueden encontrar en la mayoría de las tiendas de electrónica.

  1. Prueba con otra regleta o enchufe. Si utiliza un enchufe o un protector de sobretensión, puede que se haya estropeado. Compruebe si otros dispositivos funcionan usando el tomacorriente al que está conectada su PS4 e intente enchufar su PS4 en un tomacorriente diferente.
  2. Limpia el polvo de tu consola. Usando aire a presión o un soplador electrónico, expulsa el polvo de tu PS4 a través de todos los orificios de ventilación. Dependiendo de la cantidad de polvo que estés manejando, es posible que tengas que desmontar la consola para limpiarla completamente.

Abrir la PS4 para limpiarla puede anular la garantía. Si todavía tiene una garantía válida, puede intentar limpiar el polvo sin abrir la carcasa.

  1. Intenta insertar un disco de juego. Si el sistema introduce automáticamente el disco y se enciende, entonces deberías poder usar tu PS4 de forma normal. Si no puedes, entonces puede haber un problema con el disco duro o los archivos del sistema que se puede arreglar en modo seguro.
  2. Intenta iniciar tu PS4 en modo seguro. El modo seguro permite que la consola arranque sólo con las funciones más básicas activas, por lo que a veces está disponible cuando una PS4 no arranca normalmente.

Para arrancar en modo seguro, primero apague la consola completamente. Luego, mantén pulsado el botón de encendido hasta que escuches la consola sonar dos veces. Por último, tendrás que conectar un controlador a través de USB y pulsar el botón PS.

Si puedes arrancar en modo seguro, probablemente tengas un problema de software. Intente actualizar el software del sistema o realice un restablecimiento de fábrica si no funciona nada más.

  1. Retira el disco duro de suPS4. Con el disco extraído, intente iniciar la PS4 de forma normal y luego en modo seguro si eso no funciona. Si hay un problema con el disco duro, la PS4 se encenderá utilizando el método estándar o el método de modo seguro. Es posible que pueda apagar la consola y volver a instalar el disco duro en ese momento, pero es más probable que tenga que reemplazar la unidad.

La eliminación del disco duro puede anular la garantía. Si tiene una garantía válida, consulte con Sony sobre posibles reparaciones gratuitas antes de desmontar la consola.

  1. Busca señales de insectos. Las consolas de PlayStation 4 tienen interiores cálidos y oscuros y grandes orificios de ventilación para que el calor escape, por lo que tienden a atraer a los insectos físicos. Si alguna vez has tenido problemas con los insectos en tu área de juego, es muy probable que algunos hayan entrado en tu consola. Si ese es el caso, abrir la consola y limpiarla puede permitir que se encienda de nuevo.

Los bichos que viven dentro de tu consola pueden haber causado un cortocircuito en los componentes internos, en cuyo caso necesitarás reparaciones profesionales.

  1. Asegúrate de que el botón de encendido esté conectado internamente. ¿Dejó de encenderse tu PS4 después de que desmontaras la consola para limpiarla? El botón de encendido de la tapa de la PS4 utiliza un pequeño contacto metálico para pulsar un botón de la placa de circuito interno, y es fácil reinstalar la tapa de tal manera que el botón de encendido ya no funciona.

Intenta quitar la tapa e inspecciona la pieza de metal que se extiende desde el botón de encendido de la tapa. Si no se ha roto, ten cuidado al volver a instalar la cubierta para asegurarte de que la pieza de metal hace contacto con el botón de encendido dentro de la consola.

Si su consola nunca ha sido desmontada, no la desmonte para comprobar el botón de encendido. De hecho, si lo haces, tu problema podría empeorar si rompes la pieza que presiona el botón de encendido.

  1. Reemplaza la fuente de alimentación. En algunos casos, una mala fuente de alimentación es la causa principal de que tu PS4 no se encienda. Esto no es mucho más difícil de reemplazar que un disco duro de PS4, pero es algo que probablemente tendrá problemas para diagnosticar definitivamente sin herramientas y conocimientos especiales. Por esa razón, tal vez desees considerar la posibilidad de consultar a un profesional antes de intentar reemplazar la fuente de alimentación usted mismo.

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