Qué hacer cuando el MacBook no se enciende

Tanto si tu Mac no se enciende como si no arranca correctamente, todavía hay mucho que puedes hacer para intentar que vuelva a funcionar. Como mínimo, es posible que puedas adivinar qué es lo que está causando el problema, incluso si no tienes las herramientas o habilidades para resolverlo por tí mismo.

¿Tienes energía?

Si no puedes hacer que tu Mac se encienda, es una buena idea empezar asegurándote de que la casilla más básica esté marcada: energía. Es el eslabón básico en la cadena después de todo.

  1. Comprueba tus conexiones de alimentación:
    • Empieza por rastrear todos los cables de alimentación hasta ambos extremos.
    • Asegúrate de que está firmemente conectado a tu fuente de alimentación o a la parte trasera de tu Mac.
    • Asegúrate de que no hay nada entre el conector de alimentación y ninguno de sus puntos de conexión en el Mac, el adaptador de corriente o la toma de corriente. Cualquier cosa que pueda reducir la integridad de la conexión debe ser eliminada.
    • Asegúrate de que la conexión sea sólida. En los Mac portátiles, las baterías pueden caerse o incluso sacarse de las tomas de corriente montadas en la pared. Esto es especialmente problemático cuando se trata de los adaptadores de dos puntas, que pueden desgastarse rápidamente en función del uso.
    • Es una buena idea desenchufar y volver a enchufar todo, sólo para asegurarte de que las conexiones son fuertes.
  2. Busca problemas de conexión comunes:
    • En las baterías, asegúrate de que el adaptador esté firmemente conectado a ella. Si no está enchufado, no transferirá energía. Es posible que tengas que inspeccionarla de cerca para darse cuenta de qué ha sucedido, dependiendo de cuán «suelto» esté su enchufe.
    • Asegúrate de que el enchufe de la pared funciona. Enchufa una lámpara en la misma toma de corriente. Si la lámpara no se enciende, tu ordenador tampoco lo hará. Ahora, está solucionando el problema de la toma de corriente, que es una parte totalmente diferente del diagrama de flujo.
    • Mira en las regletas de enchufes o en los expansores de tomacorrientes. Retira todos esos dispositivos de la cadena de alimentación y conecta el ordenador directamente a un enchufe de pared. Esos dispositivos pueden estar estropeados o quemados. A veces, sus fusibles internos mueren o el cableado subyacente o incluso la electrónica pueden fallar.

¿Funciona la batería del Macbook?

Incluso cuando no estás conectado a la pared, hay muchas cosas que pueden salir mal. Las baterías son una fuente de alimentación totalmente independiente que necesita un flujo de trabajo totalmente independiente.

  • Estado de energía ultra baja: La causa más probable de sus problemas de energía es una batería muy descargada. Cuando la carga de la batería de tu Mac es muy baja, el ordenador se pondrá en modo de espera para evitar que pierdas tu trabajo.
    Una vez que vuelve la energía, también lo hace tu dispositivo. Sin embargo, puedes necesitar un poco de tiempo para cargarlo primero. Si conectas el dispositivo a una toma de corriente y está completamente seguro de que funciona, deje que el equipo se cargue durante unos diez minutos.
    Puede mostrar una pantalla negra durante este tiempo, lo que está bien. También puede mostrar un icono de batería muerta, lo que es aún mejor. Este indicador desaparecerá en cuanto la batería del Mac esté suficientemente cargada.
  • Baterías hinchadas o infladas: Si la batería de tu Mac se ha inflado o «inflado», deja de usar el dispositivo inmediatamente. Apágalo y no lo vuelvas a encender. Es posible que tu batería explote, causando un incendio. Mantén el dispositivo alejado de objetos inflamables. Tendrás que reemplazar la batería lo antes posible; no la uses hasta que lo hagas.
  • Fallo de la batería: Es posible que su batería haya fallado tan completamente que no se pueda cargar en absoluto. Si la batería ha sufrido abuso físico, descarga eléctrica, infiltración de agua o cualquier otro daño, es posible que tengas un pisapapeles de iones de litio.
    En un Mac con una batería reemplazable por el usuario, reemplaza la batería con una unidad funcional conocida para confirmar que no hay nada malo en el resto del dispositivo. Si la batería de tu Mac no puede ser reemplazada por el usuario, necesitarás que un técnico de Apple la revise, ya sea en un Apple Store o en un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple.
  • Adaptador de corriente y estado de la batería: Si tienes un Mac con una luz en la conexión de alimentación, comprueba el estado de esa luz. Si se muestra de color ámbar, entonces la batería se está cargando. Si se muestra en verde, la batería está completamente cargada. Si no muestra nada, el dispositivo no puede informar sobre el estado de la batería, posiblemente debido a daños en el hardware del conector de alimentación o de la tarjeta lógica. Esto es más común cuando el Mac sufre daños por el agua, pero muchos tipos de daños físicos, incluyendo choques eléctricos o impactos de fuerza contundente, pueden causar que esto suceda. En esos casos, deberá reparar los daños del dispositivo para que el equipo vuelva a encenderse.
    Si tu batería tiene un indicador de estado del hardware, comprueba también el estado de la misma. Si el indicador muestra que la batería está agotada, eso podría estar causando problemas. Conéctate a la alimentación y deja que tu ordenador reciba un poco de energía antes de encenderlo.

¿Está tu Mac un poco sobrecalentado?

Los dispositivos de Apple también tienen una protección integrada contra el sobrecalentamiento. Si los termostatos internos del dispositivo detectan una temperatura fuera del rango de funcionamiento seguro, el dispositivo puede apagarse o pasar a un estado de suspensión. Esto protege la electrónica interna del dispositivo, y no debes tratar de eludirla. Cualquier cosa a más de 35º C es demasiado caliente para tu Mac.

  • Retíralo del área calentada: Si el dispositivo se siente mucho más caliente de lo normal, muévelo a un área más fría. Deberás enfriar el dispositivo lo mejor que puedas. Retira el ordenador de la luz solar directa. En el caso de un portátil, quita el dispositivo de cualquier cosa suave como un sofá, una cama o una almohada, ya que todos retienen el calor y pueden causar una carga térmica dramática dentro del propio Mac.
  • Circulación de aire: Si es posible, deje un centímetro o dos de espacio libre debajo de su computadora para permitir que el aire circule por debajo de ella. Si esto no es posible, coloca el equipo sobre una superficie dura como un atril o una base para portátiles, con la bisagra abierta y el teclado y el monitor orientados hacia la mesa. Esto proporciona suficiente espacio libre alrededor del dispositivo para la circulación de aire. El dispositivo está construido para disipar el calor adicional, por lo que la refrigeración pasiva debería hacer que el dispositivo se ponga en marcha con bastante rapidez.

Airear el dispositivo es probablemente innecesario y puedes soplar residuos en los delicados teclados del nuevo MacBook Pros.

El Mac se enciende pero no arranca

Si tu dispositivo se enciende pero no completa el proceso de arranque, se trata de un problema diferente.

Si nada funciona

Es posible que no haya nada que puedas hacer para arreglar el dispositivo por ti mismo. Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores ha dado lugar a más información o a una solución, necesitarás que un profesional examine tu dispositivo.

Tanto un Apple Store como un proveedor de servicios autorizado de Apple podrán ayudarte, ya que dispondrán de más herramientas de diagnóstico que el usuario doméstico estándar o un aficionado de los ordenadores. También pueden proporcionar un análisis más detallado y recomendar un curso de acción, ya sea una reparación, un reemplazo o una recuperación de datos.

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