Qué hacer cuando la Xbox One no lee un disco

Una Xbox One que no lee un disco puede ser frustrante

Puede ser un bajón total cuando una consola Xbox como la Xbox One deja de leer discos. Este problema no se limita a los videojuegos, aunque a veces una consola Xbox tampoco lee discos con música o películas.

¿Por qué tu Xbox One no está leyendo el disco?

Los problemas de detección o lectura de un disco en una consola Xbox pueden ser causados por una variedad de problemas que van desde un disco dañado o un error de software hasta un hardware antiguo que simplemente ha llegado al final de su vida útil.

Estas soluciones se aplican a la Xbox One, Xbox One S y Xbox One X.

Cómo corregir los errores de los discos de Xbox

Aquí están todas las mejores soluciones para hacer funcionar un disco en una consola Xbox, organizadas desde las más simples hasta las más avanzadas. Si es posible, trabaja en esta lista en orden, ya que a menudo la solución más fácil es la que funciona más rápido.

  1. Intenta con otro disco. Lo primero que debes hacer es ver si el problema es con el disco o con tu consola Xbox. La forma más rápida de hacerlo es simplemente insertar otro disco, si tienes uno, y ver si te encuentras con el mismo problema.

Si el problema parece estar en la consola Xbox, no es necesario que pruebes los siguientes consejos relacionados sólo con el disco y viceversa.

  1. Revisa la región del DVDo del Blu-ray. Mientras que los discos de videojuegos de Xbox One no tienen región, las consolas siguen teniendo la región bloqueada cuando se trata de series de televisión y películas en DVD y Blu-ray.
  2. Revisa la generación de juegos de Xbox. La consola Xbox One es compatible con un gran número de videojuegos delas generaciones originales (OG) Xbox y Xbox 360, pero no son compatibles con todas ellas. ¿Puedes poner discos de Xbox 360 en las consolas Xbox One? Sí, pero no está garantizado que funcionen. Puedes comprobar qué juegos son compatibles con esto en la lista de compatibilidad con la Xbox One.
  3. ¿Es el disco el verdadero disco de juego de Xbox? Algunas versiones especiales de edición de coleccionista de los videojuegos de Xbox pueden venir con un disco de regalo con contenido adicional destinado a ser consumido en un ordenador. Ten cuidado de no insertar este disco de bonificación en la consola Xbox One en lugar del disco del juego.
  4. Limpia el disco del juego. Es muy fácil para la suciedad y la mugre encontrar su camino en un disco de juego de Xbox, especialmente si usted o su familia cambian frecuentemente de juego.
  5. Repara el disco de juego de Xbox. Si tu disco de Xbox tiene arañazos, puedes arreglarlo.
  6. Expulsar un disco de una Xbox One con un alfiler. Si no puedes sacar el disco de tu consola Xbox, puedes forzar la expulsión insertando un alfiler o clip en el pequeño agujero que se encuentra en el lado izquierdo de la Xbox One, Xbox One S y Xbox One X.
  7. Actualiza tu consola Xbox. Realizar una actualización del sistema puede corregir una serie de errores asociados a la reproducción de videojuegos y medios. Para ello, pulsa el botón Xbox de tu mando para abrir la Guía e ir a Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Actualizaciones. Necesitarás estar conectado a Internet para hacer esto. Si no puedes conseguir que tu consola Xbox One se conecte a Internet, hay varias solucionesque puedes probar.
  8. Reinicia tu consola Xbox. Al igual que con un ordenador, al reiniciar una consola Xbox se pueden arreglar una serie de errores y fallos. El proceso sólo debería durar unos 30 segundos. Si eso no funciona, también podrías realizar un reinicio completo mencionado en el mismo artículo. Asegúrate de elegir Reiniciar y mantener mis juegos y aplicaciones. Esto reiniciará todos los archivos del sistema y mantendrá todos tus datos y juegos en la consola. Como último recurso, realice un reset del sistema y elija la opción Reset and remove everything. Esto eliminará completamente todo de tu consola Xbox y lo devolverá a su configuración de fábrica. Sólo haz esto cuando no tengas otras opciones.
  9. Gira tu consola Xbox. Todas las consolas de Xbox One se pueden colocar en posición vertical y horizontal. Intenta cambiar la orientación de la consola para ver si eso mejora la función de lectura del disco.
  10. Comprueba si hay errores del fabricante. La forma más rápida de comprobarlo es encontrar la cuenta oficial de Twitter del desarrollador y ver si han publicado sobre errores del fabricante o discos que dan errores a los usuarios. Si el juego es nuevo, a menudo podrás solicitar un disco de reemplazo.
  11. Repara tu consola Xbox. Dependiendo de tu garantía, Microsoft puede reparar o reemplazar completamente tu consola Xbox One de forma gratuita. Puedes ver si tu consola es elegible en el sitio web oficial de Soporte Xbox.

Asegúrate de iniciar sesión con la misma cuenta de Xbox/Microsoft que está conectada a tu consola Xbox.

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