¿Tus auriculares no funcionan en Windows 10? Aquí tienes cómo arreglarlo

En Windows 10 uno de los problemas más habituales es el del sonido, específicamente con los auriculares. Si no recibes ningún sonido a través de los auriculares o si éstos no son detectados por Windows 10, consulta los siguientes consejos para la solución de tus problemas con tus cascos.

Causas de problemas con los auriculares en Windows 10

La mayoría de los problemas de sonido con Windows 10 y los auriculares suelen deberse a las conexiones físicas de los auriculares o a problemas con el software o los controladores.

  1. Comprueba tu conector de audio. En la parte posterior de tu ordenador portátil o de sobremesa, busca el puerto de salida de audio, a menudo marcado con el icono de auriculares o altavoz, y asegúrate de que los auriculares estén enchufados. También es posible que debas desenchufarlos y volver a enchufarlos, ya que es posible que el enchufe no haya sido empujado hasta el final. Sentirás que hace clic cuando estén completamente insertados. La mayoría de los ordenadores modernos etiquetan la salida de audio en verde.
  2. Comprueba los altavoces externos. Algunos altavoces externos tendrán un conector para auriculares incorporado. La principal diferencia a la que hay que prestar atención es si los altavoces externos requieren una fuente de alimentación independiente. Asegúrate de que está enchufado, ya que es posible que los altavoces no proporcionen suficiente energía para los auriculares.
  3. Comprueba tus auriculares. Algunos auriculares pueden venir con un control de audio en línea que funciona independientemente de los controles de sonido de Windows 10. Asegúrate de que el volumen sea lo suficientemente alto para que puedas oírlo.
  4. Comprueba los controles de volumen. En la parte inferior derecha de la pantalla, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz y selecciona Abrir mezclador de volumen. Ajusta el control deslizante de los auriculares hacia arriba para escuchar mejor el sonido.
  5. Auriculares silenciados. En los controles de volumen de Windows, un círculo rojo con una barra oblicua indica que algo está silenciado. Selecciona el altavoz situado debajo del volumen del mezclador para desactivar el silencio de los auriculares.
  6. Compruebe los ajustes de sonido. Haz clic con el botón secundario en el icono del altavoz situado en la parte inferior derecha del escritorio y, a continuación, selecciona Abrir configuración del sonido. Selecciona el menú desplegable Elegir tu dispositivo de salida y elige sus auriculares, si aún no está seleccionado. Si tienes sonido reproduciendo para una prueba, verás cómo se mueven los niveles de volumen.
  7. En la configuración de sonido de Windows, desplázate hacia abajo y selecciona el volumen de la aplicación y las preferencias del dispositivo. Aquí puedes reconfirmar la configuración de la salida y el volumen. También puedes controlar los volúmenes de sonido individuales para las distintas aplicaciones que se estén ejecutando.
  8. Comprueba los dispositivos de reproducción de sonido. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de altavoz/sonido situado en la parte inferior derecha del escritorio y selecciona Sonidos > Reproducción para ver si tus auriculares están en la lista. Si no tiene una marca de verificación verde al lado, es posible que Windows 10 no lo detecte y que tengas que instalar nuevos controladores.
  9. Compruebe el uso del dispositivo Sounds. En Sonidos, haz clic con el botón secundario en los auriculares, selecciona Propiedades y configura el uso del dispositivo para Usar este dispositivo (activar).
  10. Ajusta los niveles de balance de sonido. En Sonidos, selecciona la ficha Niveles para verificar el ajuste de volumen de sus auriculares. Selecciona Balance para ajustar los niveles de Balance.
  11. Compruebe las mejoras de sonido. Algunas tarjetas de sonido no funcionarán si alguna de las mejoras están habilitadas. En Sonidos, selecciona la ficha Mejoras, selecciona Desactivar todas las mejoras y, a continuación, seleccione Vista previa para probar los auriculares.
  12. Pruebe el Solucionador de problemas de Windows 10.
    1. En el escritorio, haz clic con el botón secundario en el icono del altavoz/mezclador de sonido y selecciona Solucionar problemas de sonido.
    2. Si tienes que seleccionar el dispositivo que deseas solucionar el problema, selecciona los auriculares y, a continuación, Siguiente.
    3. Si se te pregunta, selecciona No, No abrir Mejoras de audio.
  13. Compruebe sus controladores de sonido. En el Administrador de dispositivos, desplázate hacia abajo y haga doble clic en Controladores de sonido, vídeo y juegos o selecciona la flecha a su izquierda. A partir de ahí, querrás ver si hay un controlador de tarjeta de sonido actualizado.
  14. Descarga los controladores del fabricante. Para instalar los controladores desde el programador de la tarjeta de sonido, primero deberás ir a tu sitio web y descarga el controlador más reciente para Windows 10. Asegúrate de recordar dónde los descargaste, ya que esto será importante para instalarlos más tarde. Si seleccionas Dejar que elija de una lista de controladores disponibles en el equipo, Windows intentará reinstalar el controlador actual, que rara vez corrige los problemas de sonido.

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