¿Los auriculares no funcionan en Windows 10? Aquí hay algunas soluciones
La instalación de dispositivos de sonido en Windows puede ser un asunto complicado. Los controladores pueden chocar entre sí, Windows puede interpretar erróneamente un tipo de salida de sonido como otro y es posible que tengas que sumergirte en la configuración de sonido para averiguar exactamente lo que está sucediendo.
Por supuesto, si todo va bien, deberías poder conectar un dispositivo de sonido y hacer que funcione, pero si eso no ocurre, esta guía está aquí para intervenir y salvarte.
Primero, aislar el problema
Antes de pasar a todas las soluciones basadas en software que hemos enumerado a continuación, es importante comprobar que el problema no está relacionado con el hardware. Si lo está, entonces las siguientes correcciones probablemente no te ayudarán.
Las dos partes notables del hardware que pueden ser defectuosas cuando los auriculares no funcionan son los propios auriculares y el puerto al que los conectas. Primero, conecta los auriculares a un dispositivo diferente para ver si funcionan allí. Si no es así, entonces probablemente sea el momento de conseguir unos nuevos auriculares.
Si funcionan en un dispositivo diferente, intenta conectar los auriculares en un puerto de audio diferente del PC en el que no funcionen. Si de repente empiezan a funcionar, entonces sugiere que el problema es con el puerto original. Puedes seguir usando los auriculares desde el nuevo puerto o seguir leyendo para ver nuestra lista de soluciones.
Asegúrate de que los auriculares estén activados y configurados como dispositivo predeterminado
El otro punto crucial en el que puede que necesites hacer algunos cambios para que tus auriculares funcionen es la ventana de sonido. La mejor manera de llegar aquí es hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz en el área de notificación en la esquina de Windows, y luego hacer clic en “Configuración de sonido”.
En la ventana de Configuración de sonido, haz clic en “Administrar dispositivos de sonido” y mira si tus “auriculares” o “audífonos” están en la lista de “Desactivados”. Si lo están, haz clic en ellos y en “Activar”.
Para configurar los auriculares como dispositivo de audio predeterminado, cambiando a ellos automáticamente tan pronto como se conecten, vuelve al menú Configuración de sonido.
Aquí, haz clic en el desplegable “Elige tu dispositivo de salida” y selecciona tus auriculares de la lista.
En el futuro, también podrás cambiar tu dispositivo de sonido predeterminado con sólo hacer clic en el icono del altavoz en el área de notificación de la barra de tareas y seleccionar tu dispositivo de audio preferido desde allí.
Actualizar, reinstalar o reemplazar los controladores de sonido
Si conectas los auriculares a tu PC con Windows 10 y obtienes ese tranquilizador sonido “Ding”, la buena noticia es que están siendo detectados a nivel de hardware. La mala noticia es que algo va mal en el extremo del software en la entrega del sonido del PC a los auriculares.
Para solucionarlo, ve a “Administrador de dispositivos -> Controladores de sonido, vídeo y juegos”, y selecciona tu controlador de audio. (En nuestro caso, es “Realtek High Definition Audio”.)
Comienza haciendo clic con el botón derecho del ratón en el controlador, selecciona “Actualizar controlador” y luego “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”.
Si eso falla, haz clic con el botón derecho del ratón en el controlador y luego en “Deshabilitar el dispositivo”, antes de volver a habilitarlo. Por último, también puedes intentar retroceder el controlador seleccionando “Propiedades” en el menú de clic derecho del controlador, y luego haciendo clic en la ficha “Controlador” y “Retroceder el controlador”.
Algunos usuarios también han informado de lo siguiente como una solución. En la ventana “Actualizar controlador”, haz clic en “Buscar software de controlador en mi ordenador”, luego “Déjame elegir de una lista” y seleccione “Dispositivo de audio de alta definición”. Puedes recibir un mensaje de advertencia de que el driver puede ser incompatible. Ignora el mensaje, y luego sigue adelante e instala el controlador.
Cambiar el “Formato por defecto” de tus auriculares
En la ventana de sonido, haz clic en la pestaña de reproducción. Haz clic con el botón secundario en los auriculares (pueden aparecer como “Altavoces” si están conectados o como “2ª salida de audio” o similar) y, a continuación, haz clic en “Propiedades” y en la pestaña Avanzado.
Intenta jugar con el “Formato por defecto” de los auriculares, haciendo clic en “Prueba” cada vez que lo cambies para ver si empiezas a oír el audio.
Elige el audio de alta definición en lugar de AC97
AC97 son Audio HD son dos estándares de audio que generalmente se conectan al puerto de enchufe frontal de 3.5mm en muchos PC de escritorio. El hecho de que tu PC utilice uno u otro dependerá en última instancia de qué cabezal conecta tu placa madre a los puertos de sonido frontales.
Suponiendo que todo esté correctamente conectado en el interior (es decir, utilizando el más reciente encabezado de audio HD, que detecta los dispositivos automáticamente), deberías ir a tu herramienta de controladores de audio y asegurarte de que tus “Ajustes del conector” son correctos.
Nuestra herramienta de control de audio es el Realtek HD Audio Manager (que se encuentra en el Panel de Control). Ábrelo, haz clic en el engranaje de Configuración en la esquina superior derecha, y asegúrate de que en “Configuración del conector” esté seleccionado “Panel frontal de audio HD”.
Mientras estés aquí, también puedes usar los auriculares como un segundo dispositivo de audio en lugar de reemplazar tus altavoces marcando la casilla que resaltamos en rojo a continuación.
