EVGA cobra 1.700 € por la RMA “mejorada” de GeForce RTX 3080 como depósito, 2 veces más que el precio sugerido de la GPU

EVGA cobra 1.700 € por la RMA “mejorada” de GeForce RTX 3080 como depósito, 2 veces más que el precio sugerido de la GPU

Hace un tiempo se descubrió que el muerte de varias tarjetas gráficas EVGA en el New World MMO de Amazon fue el resultado de un controlador de ventilador defectuoso, en lugar de un error en el juego. EVGA se apresuró a ofrecer reemplazos a los usuarios, pero como puede haber experimentado, estos generalmente toman bastante tiempo (varias semanas). Para acelerar el proceso, EVGA ofrece un enrutador RMA especial llamado RMA “mejorado”. Si bien esto puede parecer una excelente alternativa al proceso de RMA tradicionalmente más lento, tiene un costo oculto masivo.

Implica que EVGA le envíe primero el producto de reemplazo, reduzca el tiempo de inactividad de su sistema y “Permitirle a usted, el valioso cliente, tratar directamente con EVGA para que puedan asegurarse de que reciba un servicio oportuno”. El programa, sin embargo. requiere que se realice un pago colateral por el valor de la tarjeta. Después de que se envía un reemplazo y tiene 30 días para devolver el producto y obtener un reembolso del pago de la garantía o puf, su dinero se ha agotado y esencialmente está comprando uno nuevo.

Cuando un comprador (que compartió su experiencia con Igor) siguió este camino, se le pidió que pagara una cantidad bastante considerable de 1728 euros, esencialmente el doble del precio sugerido de venta al público como garantía. Se vio obligado a cancelar la RMA y utilizar los canales normales, ya que pagar tanto por una “RMA mejorada” era simplemente ridículo.

Realmente te hace preguntarte por qué EVGA está cobrando precios de revendedor y, además, no por vender sus productos, sino como garantía de RMA. Después de todo, no todo el mundo tendrá esa cantidad de dinero para pagar una RMA.

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