Cómo tener tu Xbox Series X o S online cuando no inicia sesión

¿No puedes descargar juegos o jugar con amigos? Vamos a ponerte de nuevo en línea

Las Series X y S de Xbox se pueden usar sin conexión, pero en realidad no están diseñadas para ella. Cuando una Xbox Series X o S no inicia sesión y se conecta a Xbox Live, pierdes el acceso a tu lista de amigos, no puedes jugar a juegos multijugador, no puedes descargar nuevos juegos y actualizaciones, no puedes acceder a Game Pass y no puedes usar aplicaciones de streaming como Netflix oSpotify.

¿Qué causa los errores de inicio de sesión de Xbox Series X o S?

Cuando tienes problemas para iniciar sesión con tu Xbox Series X o S, normalmente se debe a un problema con Xbox Live, problemas de conectividad a Internet o tus credenciales de inicio de sesión. Cuando la Xbox no se puede conectar a Internet, tampoco se puede conectar a Xbox Live, por lo que no podrá iniciar sesión. Lo mismo es cierto si el servicio Xbox Live en sí está inactivo, e introducir la contraseña o el nombre de usuario incorrectos al iniciar sesión puede tener el mismo resultado básico.

Si puedes iniciar sesión, pero no puedes jugar a un juego en línea específico, comprueba si los servidores del juego están inactivos. Prueba la cuenta oficial de Twitter del desarrollador o editor, y busca en las redes sociales publicaciones sobre ese juego.

Cómo solucionar problemas de inicio de sesión con Xbox Series X o S

Dado que este problema suele deberse a un problema de conectividad, una interrupción del servicio o un problema de credenciales, deberá comprobar cada uno a su vez para volver a estar en línea. Sigue estos pasos para que tu Xbox Series X o S inicie sesión y vuelva a estar en línea:

  1. Revisa tu internet. Si tus otros dispositivos pueden conectarse a Internet, entonces este probablemente no sea el problema. Si otros dispositivos tienen dificultades para conectarse, corrige la conexión a Internet y comprueba si tu Xbox Series X o S puede iniciar sesión y conectarse.
  2. Comprueba el estado de Xbox Live. Tu Xbox Series X o S debe poder conectarse a este servicio para acceder a las funciones en línea, independientemente de si eres suscriptor de Xbox Live o Game Pass Ultimate. Si Xbox Live está inactivo, solo tendrás que esperar a que Microsoft solucione el problema e inténtelo de nuevo más tarde.
  3. Asegúrate de que estás utilizando la información de inicio de sesión correcta. Usas la misma combinación de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en tu Xbox que para iniciar sesión en sitios como Microsoft.com, Live.com y Outlook.com. Visita account.live.com e intenta iniciar sesión con el mismo correo electrónico y contraseña que pusiste en tu Xbox Series X o S, y comprueba si funciona. Si no es así, ni tú u otra persona cambiaron tu contraseña, y tendrás que usar la nueva contraseña para iniciar sesión.
    Dado que una variedad de servicios de Microsoft todos utilizan los mismos datos de inicio de sesión, cambiar su contraseña en uno lo cambiará para todos ellos. ¿Has cambiado recientemente tu contraseña de Skype, por ejemplo? Si es así, deberás usar la nueva contraseña para iniciar sesión en tu Xbox.
  4. Comprueba tu conexión a Internet en tu Xbox Series X o S. Si estás conectado por Wi-Fi, es posible que simplemente tengas problemas de conectividad. En ese caso, mover la consola, el router inalámbrico o simplemente conectar la consola al router con un cable Ethernet puede solucionar el problema.Para comprobar tu conexión a Internet en Xbox Series X-S:
    1. Presiona el botón Xbox para abrir la Guía.
    2. Navega al perfil y al sistema > a las configuraciones.
    3. Navega a General > a la configuración de red.
    4. Selecciona Probar conexión de red.
  5. Inicia sesión con el mando. Si tu perfil no está asignado actualmente al controlador que estás usando, es posible que te permita iniciar sesión. Para asignar tu perfil a tu controlador actual:
    1. Presiona el botón Xbox para abrir la Guía.
    2. Navega al perfil y al sistema > a las configuraciones.
    3. Ve a Cuenta > Inicio de sesión, seguridad y clave de paso.
    4. Selecciona Este controlador inicia sesión y elige tu perfil. Esto solo funcionará si su dirección de correo electrónico y contraseña se han introducido correctamente, así que asegúrese de realizar ese paso antes de intentar esta corrección.
  6. Reinicia la consola Xbox Series X o S. Es posible que la Xbox Series X o S tenga un problema momentáneo que se puede solucionar reiniciando la consola. Si la consola normalmente entra en un estado de baja potencia en lugar de apagarse, es especialmente importante asegurarse de que la consola se reinicia realmente. A continuación, te explicamos cómo reiniciar una Xbox Series X o S:
    1. Presiona el botón Xbox del mando para abrir la Guía.
    2. Navega al perfil y al sistema > al poder.
    3. Selecciona Reiniciar consola.
  7. Enciende la consola Xbox Series X o S. Si simplemente reiniciar no solucionó el problema, un ciclo de alimentación puede. Este es un proceso un poco más implicado, pero no quitará ningún dato de la consola.
    1. Apaga su Xbox Series X o S.
    2. Desconecta la consola de la alimentación.
    3. Espera cinco minutos y vuelve a enchufarlo.
    4. Enciende la consola y comprueba si puede iniciar sesión.

¿Qué sucede si tu Xbox Series X-S aún no se puede conectar?

Si has verificado que usas la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña, que tu conexión a Internet es sólida y que Xbox Live y otros servicios de Microsoft no están inactivos, pero aún no puedes conectarte, es posible que tengas un problema de hardware. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Xbox para ver si la consola está en garantía o si tiene otras sugerencias.

 

0 0 votes
Puntuación de la entrada
Subscribe
Notify of
0 Comentarios
Inline Feedbacks
View all comments
A %d blogueros les gusta esto: