Cómo solucionar el código de error 504 de Discovery Plus

Cómo solucionar el código de error 504 de Discovery Plus

Si estás intentando ver Discovery Plus y sigues recibiendo un mensaje de código de error 504 que te impide transmitir el contenido, puede que no esté muy claro por qué está ocurriendo. Para obtener ayuda para solucionar el código de error 504, primero debes identificar el problema.

A continuación se explica cómo hacer que Discovery Plus vuelva a funcionar y cómo solucionar el código de error 504 de Discovery Plus.

¿Qué causa el código de error 504 de Discovery Plus?

Ninguna cuestión explica el mensaje de error. También puede ver el código de error Fallback on Discovery Plus, que parece aún más confuso.

El código de error 504 no es exclusivo de Discovery Plus. Indica un error de tiempo de espera de la puerta de enlace, lo que significa que hay un problema con la conexión entre usted y el servidor, en este caso, Discovery Plus. Por ello, suele haber varias razones por las que aparece. A continuación se presenta un breve vistazo a las principales cosas que pueden estar ocurriendo:

  • Tu conexión a Internet es inestable. Si tu conexión a Internet está caída o no es fiable, puedes recibir este mensaje de error para mostrar un problema con los servidores.
  • Los servidores de Discovery Plus no funcionan. Si los servidores del servicio están caídos en este momento, recibirás este mensaje de error para indicar que hay un problema de comunicación.

Solución de problemas cuando Discovery Plus muestra el código de error 504

Si no puede ver Discovery Plus debido al código de error 504, pruebe estos consejos de solución de problemas para volver a funcionar.

Hay muchas formas diferentes de ver Discovery Plus, así que estos consejos se refieren a todas ellas. Si el paso no está relacionado con tu problema específico, sáltalo y pasa al siguiente.

  1. Espera. Es una opción tediosa, pero vale la pena ser paciente con el código de error 504 ya que es muy probable que se arregle solo.
  2. Comprueba si Discovery Plus no funciona sólo para ti o para todos. Si no funciona para todos, no hay nada que hacer. Sin embargo, si sólo está caído para ti, puedes seguir solucionando problemas.
  3. Vuelva a intentar el servicio actualizando el navegador web. Esto a veces puede solucionar un problema temporal de Código de error 504.
  4. Borra la caché de tu navegador. Si lo estás viendo a través de tu navegador, prueba a borrar la caché o a utilizar un navegador diferente.
  5. Cierra la aplicación Discovery Plus por completo y vuelve a abrirla. Si utilizas la aplicación Discovery Plus, intenta cerrarla por completo y volver a abrirla. Esto puede ayudar. Cerrar una aplicación de iPhone y cerrar una aplicación de Android implican pasos ligeramente diferentes.
  6. Cierre la sesión y vuelva a entrar en Discovery Plus. Prueba a salir de Discovery Plus y volver a entrar para ver si se soluciona el problema.
  7. Reinicia tu router. Los problemas temporales con su módem o router pueden causar el código de error 504. Reinicia tus dispositivos para confirmarlo. Prueba tu conexión a Internet para asegurarte de que todavía puedes conectarte a Internet. Si tienes problemas de conexión a Internet, pasa a la solución de problemas del router de tu red doméstica.
  8. Reinicia tu dispositivo de streaming. Si estás usando un dispositivo de streaming, hay diferentes maneras de reiniciarlo. Aquí te explicamos cómo reiniciar un Fire Stick junto con cómo reiniciar un Roku box y reiniciar un Apple TV.
  9. Comprueba la configuración de tu servidor proxy. Si tienes un proxy configurado, comprueba que es correcto y preciso. La mayoría de los usuarios no tienen configuración de proxy, así que puedes saltarte este paso si el tuyo está vacío.
  10. Desactiva tu VPN y tu bloqueador de publicidad. Ambos servicios pueden impedir que Discovery Plus y otros servicios de streaming se carguen correctamente.
  11. Prueba con otro servidor DNS. Este es un paso avanzado que sólo es mejor si se siente seguro de hacerlo, pero intente utilizar una configuración de DNS diferente, ya que el código de error 504 puede deberse a un problema de DNS más que a algo relacionado con su configuración o con el propio Discovery Plus.
  12. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si ninguna de estas soluciones ha funcionado y sigues recibiendo el código de error 504, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Discovery Plus. Asegúrate de proporcionarles información sobre lo que estabas intentando ver, el dispositivo que estás utilizando y la versión de la aplicación que estás usando actualmente.

 

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