Las causas de los problemas de Apple Watch

A pesar de ser un reloj de moda, el reloj Apple Watch es también una pieza avanzada de tecnología y, por desgracia, puede dar fallos o problemas como lo haría cualquier otro dispositivo tecnológico. Esta guía te explica algunos de los problemas más comunes de Apple Watch y cómo puedes intentar repararlos.

Tu reloj Apple Watch es un ordenador en miniatura que funciona a pleno rendimiento y que vive en tu muñeca, por lo que es posible que los problemas no se deban a una misma causa. Una solución informática completa significa que hay una plétora de diferentes problemas y soluciones disponibles dependiendo de lo que esté ocurriendo exactamente con tu reloj.

Cómo solucionar problemas de conexión con tu Apple Watch

Ocasionalmente, es posible que descubras que tu reloj no se conecta a tu iPhone, a una red Wi-Fi conocida o a una conexión LTE. Sigue estos pasos para que tu Apple Watch vuelva a comunicarse con el mundo.

apple watch e iphone cargando

  1. Desactivar Bluetooth: Si tu iPhone y Watch tienen problemas de comunicación, debes empezar por desactivar la función Bluetooth en cada dispositivo y, a continuación, volver a activarla para restablecer la conexión.
    En iPhone: Configuración > Bluetooth > Activar/desactivar
    En Reloj Apple: Ve hacia arriba > Icono de Bluetooth > Activar/Desactivar
  2. Reinicia tus dispositivos: Si la simple desactivación de tu Bluetooth por un momento no soluciona el problema de comunicación, reinicia tu iPhone y Apple Watch en un intento de restablecer una conexión normal. ¿No sabes cómo apagar tu iPhone? Sólo tienes que mantener pulsado el botón de encendido y preguntar a Siri: ¿cómo puedo apagar mi iPhone?
  3. Restaurar una conexión LTE: Si tu reloj Apple Watch normalmente se conecta a Internet a través de una conexión celular, pero ha dejado de hacerlo, comienza activando y desactivando el Modo Avión, o reinicia el dispositivo por completo.
    Reloj Apple: Ve hacia arriba > Modo avión > Desactivar/ Activar
    Si aún así no puedes establecer una conexión con tu red móvil, te recomendamos que llame a tu proveedor de telefonía móvil para solicitar asistencia adicional.
  4. Conexión a redes Wi-Fi: Si tu iPhone no está presente, tu Apple Watch puede intentar conectarse a una red Wi-Fi conocida para acceder a Internet. Si tu reloj no se está conectando, asegúrate de que tu iPhone tiene acceso a la red y ha tenido la oportunidad de compartir la información con tu reloj.
  5. Emparejamiento incorrecto: Si has restaurado recientemente tu iPhone o compraste un dispositivo nuevo, es posible que tu reloj Apple Watch no esté configurado correctamente con tu teléfono.

Cómo solucionar los problemas de batería del Apple Watch

¿Tu reloj Apple está agotando rápidamente su batería? A continuación te ofrecemos algunas sugerencias que puede que necesites hacer para que la batería de tu Apple Watch esté bajo control sin problemas.

hombre mirando reloj apple watch

  1. Activa el modo de ahorro de energía: Si deseas prolongar la duración de la batería de tu reloj, la opción más fácil es activar el modo de ahorro de energía en la aplicación Apple Watch; esto desactivará el sensor de frecuencia cardíaca para que no se active mientras andas o durante los entrenamientos. Esta función hará que la quema de calorías sea menos precisa, pero ayudará a preservar la vida útil de la batería. La manera es las siguiente:
    Reloj Apple: Apple Watch app > Entrenamiento > Modo de ahorro de energía
  2. Optimiza tu reloj Apple Watch: Si el modo de ahorro de energía no es suficiente, puedes reducir aún más el consumo de tu reloj limitando las notificaciones que iluminan la pantalla y apagando el Wi-Fi de tu reloj Apple Watch. De la siguiente forma:
    Reloj Apple: Deslizar hacia arriba > Icono Wi-Fi > Desactivar
  3. Haz un Reboot o reinicio: A veces todo es tan simple como reiniciar. Si tu reloj Apple Watch parece estar agotando la vida útil de la pila como si no hubiera un mañana, puede ser útil simplemente apagar el reloj y luego volver a encenderlo; manten presionado el botón lateral del reloj hasta que se muestre la función de apagado. Si mantienes pulsado el botón lateral después de que aparezca la función de apagado, su reloj emitirá una señal de socorro SOS. Suelte el botón si los seres de su reloj emiten pitidos para evitar que SOS se active.
  4. Vuelve a cargar tu reloj: Si la batería de tu reloj Apple Watch ha dejado de cargarse, puede estar dañada. Recomendamos llamar a Apple para obtener asistencia o ir a un centro Apple Store.

Cómo solucionar problemas físicos de tu Apple Watch

Ninguno de los equipos de Apple Watch puede ser reparado por los usuarios en casa, y normalmente requerirá ir a una tienda Apple o una llamada al soporte técnico; sin embargo, aquí hay algunas sugerencias para problemas comunes.

  1. Consiga que la corona digital funcione sin problemas: Se sabe que la corona digital de Apple tiene problemas en los que puede resultar difícil girar si está sucia. Para remediar la situación, quita las pulseras de tu Apple Watch, enjuaga el dispositivo con agua tibia y gira la corona digital durante unos 30 segundos.
  2. Reparación de pantallas rotas: Desafortunadamente, si la pantalla de tu reloj Apple Watch se ha dañado, debe ser reparada por un centro de reparación autorizado de Apple. Recomendamos llevar el reloj a tu Apple Store local para la reparación.
  3. Mide tu frecuencia cardíaca: ¿El reloj Apple Watch no te encuentra el ritmo cardíaco? No te preocupes, todavía estás vivo. Debes asegurarte de que tu reloj Apple Watch está lo suficientemente apretado contra tu piel, ya que un reloj holgado no rastreará nada. Además, si tienes tatuajes de color oscuro en la muñeca, es posible que tu reloj se niegue a seguir la frecuencia cardíaca, ya que no puede detectar la vena.

apple watch e iphone

El último recurso para los problemas de software

Si tu Apple Watch está sufriendo de una serie de problemas de software diferentes, o simplemente uno que no puedes arreglar. El servicio de asistencia técnica de Apple puede recomendarte que restablezcas tu reloj.

El restablecimiento de su reloj Apple Watch borrará todos tus ajustes y datos – procede con precaución y asegúrate de que tu reloj tenga una copia de seguridad realizada antes de intentar el proceso.

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