Reinicia tu Router y tu módem bien

Puedes reiniciar el router y el módem si sospechas que la red no funciona como debería. Tal vez las páginas web no se están cargando, o tu serie favorita en Netflix se queda atascada a medio ver, o el altavoz inteligente Google Home de repente deja de reproducir música.

Cualquiera que sea el caso, puedes reiniciar el router para darle tiempo a que se enfríe y elimine lo que quede en la memoria. A veces, especialmente con hardware más antiguo, basta con tener el router encendido y trabajando en sobremarcha durante demasiado tiempo para exigir un reinicio.

Cuándo reiniciar el router

Reiniciar es en realidad uno de los pasos más sencillos para intentar arreglar cualquier cosa que no esté funcionando correctamente. ¿Parece que Windows está dando errores? Reinicia tu ordenador. ¿Tu iPhone ya no se conecta a la Wi-Fi de nadie? Reinicia el teléfono e inténtalo de nuevo.

Raya en lo molesto cuando estás describiendo un problema a tu departamento de TI o a un agente de soporte técnico y te sugieren que reinicies tu dispositivo, pero el hecho es que reiniciar realmente soluciona un montón de problemas.

Lo mismo ocurre con el hardware de tu red, como tu módem digital (ya sea cable, DSL, satélite o fibra), así como con tu router. ¿Tu teléfono inteligente y tu portátil perdieron la conexión a Internet? ¿tu dispositivo NAS ya no aparece en tu escritorio? ¿Tus dispositivos van lentos cuando se trata de la transmisión por secuencias o streaming y la navegación en línea?

Si es así, probablemente es hora de reiniciar tu router y módem. En nuestra experiencia, reiniciar el hardware de red corrige problemas generalizados de red e Internet el 75 por ciento de las veces o más. En serio.

Sin embargo, aquí está la letra pequeña: tienes que reiniciar tu router y módem en el orden correcto si esperas que te ayude. De hecho, hazlo incorrectamente y podrías perder la conectividad por completo, lo que podría ser un problema peor del que estás teniendo en este momento.

Sigue el breve proceso que se describe a continuación, para tener hacerlo de la mejor manera. Reiniciar de esta manera debería funcionar con casi todas las marcas y modelos de routers y módems, vamos allá:

Pasos para reiniciar un router y un módem

En el siguiente proceso no es lo mismo que reiniciar un router o un módem.

  1. Desconecta el router y el módem. No utilizes un botón etiquetado como reset, ni siquiera reinicies, ya que estos probablemente iniciarán el proceso de restablecimiento/restauración de fábrica del que acabamos de advertirte. Un botón de encendido claramente etiquetado probablemente esté bien para usar, pero al desenchufarlo se elimina cualquier duda.
    Si tiene otro hardware de red gestionado, como muchos tipos de conmutadores de red, asegúrate de desconectarlos también. Los dispositivos no administrados probablemente estén bien encendidos, pero usa tu juicio si piensas que estos podrían estar involucrados de alguna manera en tu problema.
  2. Espera al menos 30 segundos. Haz una taza de café o ve a acariciar al gato, no te saltes este paso. Este paso podría no ser necesario si supiéramos exactamente cuál es el problema con tu conexión, pero reiniciar yu router y módem es el tipo de cosas que haces a menudo cuando no tienes idea de lo que está mal. Esta vez deja que los dispositivos se enfríen un poco e indica claramente a tu ISP y a tus ordenadores y dispositivos que está desconectado.
  3. Vuelva a conectar el módem. Sí, sólo el módem. Si no se enciende en los primeros segundos, puede haber un botón de encendido que debes pulsar. ¿Este es mi módem? tu módem es el dispositivo al que se conecta tu conexión física a Internet. Por ejemplo, si tiene sservicio de Internet por cable, tu módem es el dispositivo al que entra y se conecta el cable coaxial desde fuera de tu casa.
  4. Espere al menos 60 segundos. Esta espera es muy importante y a menudo se salta en otros tutoriales de «reinicio de la red». Tu módem necesita mucho tiempo para autenticarse con tu ISP y obtener una dirección IP pública asignada.
    Cada módem es diferente, pero en la mayoría de los casos hay cuatro luces: una luz de encendido, una luz de recepción, una luz de envío y una luz de actividad. Mejor que un tiempo de espera arbitrario sería asegurarse de que las primeras tres luces estén estables, lo que indica que el módem está totalmente encendido. Si también hay una luz de Internet, puedes esperar a que se encienda para confirmar que el módem está obteniendo Internet de su ISP.
  5. Vuelve a conectar el router. Al igual que con el módem en el paso 3, algunos pueden requerir que presiones un botón de encendido. Si tiene una combinación de módem-router, simplemente omite este paso, así como el siguiente. El software de ese dispositivo iniciará las cosas en el orden correcto.
    ¿Este es mi router? El router siempre está físicamente conectado al módem, por lo que el otro dispositivo junto al módem es probablemente el mismo. No todos los router tienen antena, pero muchos la tienen, así que si ves una o más, es probable que sea el router.
  6. Espera al menos 2 minutos. Esto le da tiempo a tu router para arrancar de nuevo, y a tus ordenadores, teléfonos inteligentes y otros dispositivos que utilizan tu red, tiempo suficiente para obtener nuevas direcciones IP privadas asignadas por el servicio DHCP en tu router.
    Si has desconectado la alimentación de cualquier conmutador u otro hardware de red, ahora es el momento de volver a conectarlos. Asegúrate de darles un minuto más o menos también. Si tienes varios dispositivos, asegúrate de encenderlos desde fuera, basándote en tu mapa de red.
  7. Ahora que el router y el módem se han reiniciado correctamente, es el momento de comprobar si el problema ha desaparecido. Aunque no debería ser necesario reiniciar los equipos y otros dispositivos inalámbricos, es posible que debas hacerlo en este momento, especialmente si algunos de tus dispositivos se han conectado y otros no. Al igual que con el router y el módem, asegúrate de reiniciar el equipo de la manera correcta también. Si reiniciar no es una opción, renueva tu dirección IP (ejecuta ipconfig /renew desde el Símbolo del sistema).
  8. Tu módem o router debe ser reiniciado y funcionar correctamente. Si el reinicio del router y el módem no solucionó el problema, deberás seguir una solución de problemas más específica para cualquier problema de red o de Internet.
    En general, si parece que tu módem tiene problemas para obtener señal de su ISP (por ejemplo, las primeras tres luces no están encendidas), ponte en contacto con tu ISP para obtener más ayuda. De lo contrario, es hora de examinar más de cerca la configuración de la red dentro de tu hogar.

Reiniciar vs. restablecer

¿Debes Restablecer o reiniciar su router o módem? ¿Hay alguna diferencia?

Hay una diferencia fundamental entre reiniciar un router o módem y Restablecer uno. Uno es mucho más temporal que el otro y ambos se utilizan para propósitos únicos.

Reiniciar vs Restablecer: ¿Cuál es la diferencia?

Las instrucciones en esta página son para reiniciar su módem o router para simplemente apagarlos y luego reiniciarlos de nuevo sin quitar ninguna configuración o hacer ningún cambio en el software.

Para restablecer un router o módem es la versión corta de decir reiniciar el dispositivo en la fábrica, lo que significa eliminar todos los ajustes inalámbricos y otras configuraciones. Básicamente, devuelve el router o módem a su estado original predeterminado antes de que se realicen cambios, lo que incluye restablecer la contraseña predeterminada del enrutador, borrar la contraseña de Wi-Fi, eliminar los servidores DNS personalizados y mucho más.

Puede restablecer un módem o router utilizando el botón Restablecer que normalmente se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo.

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