Cómo cancelar la suscripción de Crunchyroll

Cómo cancelar la suscripción de Crunchyroll

La plataforma de streaming de anime y manga Crunchyroll es muy popular en todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de sus usuarios parecen estar pasando al estado de membresía gratuita. Algunos dicen que es porque las membresías pagadas no ofrecen suficientes incentivos.

Otros afirman que el tema es la gestión de las suscripciones y un tablero de cuentas poco intuitivo. En este artículo, te mostraremos cómo resolver los problemas de estado de la suscripción, eliminar tu cuenta y recomendarte un plan de suscripción que puede ser más adecuado para ti.

Cómo cancelar tu membresía / Eliminar la cuenta

Lo primero es lo primero, tienes que iniciar sesión para hacer cualquier cambio en tu cuenta. Luego, sigue estos pasos:

  1. Pasa el cursor sobre el avatar en la página de tu cuenta para ver las opciones.
  2. Selecciona la opción Ajustes.
  3. Ve a la pestaña de Estado de Membresía.
  4. Haz clic en la opción de cancelar la membresía.
  5. Haz clic en OK para confirmar.
  6. Selecciona la opción Cancelar pagos periódicos.

Haciendo esto no estarás borrando tu cuenta. En su lugar, volverás a una suscripción gratuita.

Cancelar la suscripción a Crunchyroll

Si deseas eliminar su cuenta por completo, selecciona la opción Cancelar membresía premium en el paso 6, en lugar de cancelar los pagos recurrentes. Esto eliminará tu cuenta de Crunchyroll por completo.

Ten en cuenta que este método de cancelación de la suscripción sólo se aplica si utilizas una tarjeta de crédito para pagar la suscripción. Otros métodos de pago presentan procesos de cancelación diferentes.

Cómo cancelar la compra de la membresía de una aplicación de terceros/socios

Si eres un usuario de iOS o Mac, lo más probable es que hayas comprado una membresía de Crunchyroll a través de iTunes. Si ese es el caso, para cancelar la membresía puede que tengas que tomar un enfoque diferente.

  1. Abre la aplicación de ajustes de tu iPhone.
  2. Pulsa sobre su nombre.
  3. Toza el botón Suscripciones.Cancelar la suscripción a Crunchyroll
  4. Desplázate a través de la lista de suscripciones hasta que veas Crunchyroll.
  5. Selecciónalo y luego toca Cancelar suscripción.

Si usas un Mac, los pasos son un poco diferentes.

  1. Abre la App Store en tu Mac.
  2. Haz clic en su nombre/el botón de inicio de sesión.
  3. Haz clic en la opción Ver información.
  4. Regístrate, si no lo estás ya.
  5. Desplázate hacia abajo hasta que vea la página de Suscripciones.
  6. Haz clic en el botón Administrar.
  7. Encuentra tu suscripción a Crunchyroll.
  8. Haz clic en el botón Editar que aparece junto a él.
  9. Haz clic en la opción Cancelar suscripción.
  10. Confirma

Ten en cuenta que si no ves la opción de cancelar tu suscripción significa que ya ha sido cancelada y no se renovará. Esta también es una forma rápida de comprobar si has cancelado correctamente tu suscripción.

Cómo cancelar la membresía a través de PayPal

Si estás pagando tu suscripción a Crunchyroll con PayPal, puedes cancelarla desde tu cuenta de PayPal. Inicia sesión y haz lo siguiente:

  1. Ve a su tablero y mire sus cargos.
  2. Selecciona tu pago más reciente de Crunchyroll.
  3. Haz clic en la opción «Manejar los pagos de Crunchyroll».
  4. Bajo la ventana de Detalles de la Facturación busca el Estado.
  5. Haz clic en el botón Cancelar para detener los pagos recurrentes.
  6. Haz clic en Sí para confirmar.
  7. Vuelve a revisar la página de detalles de facturación para asegurarte de que el estado de tu Crunchyroll ahora dice cancelado.

Crunchyroll Premium vs. Premium+

Crunchyroll no facilita a los usuarios el bajar su suscripción. Es muy simple actualizar pero no bajar de categoría. Por lo tanto, si te estás preguntando si deberías optar por el Premium+, aquí hay algunas cosas que tal vez quieras saber primero.

La membresía Premium+ ofrece sólo cuatro ventajas adicionales que vale la pena mencionar:

  1. Envío gratuito en los productos de la tienda.
  2. Acceso a eventos y convenciones.
  3. Acceso beta a las nuevas características del sitio web.
  4. Concursos exclusivos e insignia virtual.

Aparte de eso, no hay nada más que ofrezca el Premium+ sobre la membresía Premium. Dada la diferencia de precio, esto puede parecer una buena opción. Pero los usuarios se dividen entre los dos planes de membresía porque Premium+ no ofrece tantos eventos exclusivos o concursos.

Es cierto que la diferencia de precio no es grande. Pero tampoco lo es el retorno de la inversión a largo plazo.

Recuerda también que si quieres bajar de Premium+ a Premium, primero tienes que cancelar tu membresía. Una vez que el ciclo de pago actual haya terminado, puedes optar por una membresía Premium de nuevo. No hay manera de bajar de categoría o de obtener un reembolso del dinero extra que gastas en Premium+.

¿La interfaz de Crunchyroll es fácil de usar?

Muchos usuarios se quejan de la plataforma Crunchyroll. No es la más fácil de usar o intuitiva y muchas cosas se resuelven a través de entidades o servicios de terceros. ¿Le gustaría ver una revisión de la plataforma y que se simplifiquen cosas como la gestión de las suscripciones?

 

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