¿Ok Google no funciona? Prueba estos trucos para que funcione de nuevo

Hay muchas causas por las que la frase «Ok Google» no funciona cuando se utiliza el Asistente de Google. Estos pueden variar desde que tu teléfono no tenga conexión a Internet hasta que el servicio Asistente de Google se deshabilite en tu teléfono.

Si sabes qué comprobar, deberías ser capaz de conseguir que Ok Google vuelva a funcionar en tu teléfono muy rápidamente.

¿Es tu teléfono compatible con Google Assistant?

Lo primero que debes confirmar, sobre todo si es la primera vez que intentas hacer que el mensaje «Ok Google» para que funcione con tu teléfono, es si tu teléfono cumple todos los requisitos del sistema del Asistente de Google. También tendrás que confirmar que Google Assistant funciona realmente con tu modelo de teléfono.

  • Revisa los requisitos del sistema del Asistente de Google.
  • Consulta la lista completa de dispositivos compatibles en la página de asistencia de Google.

Porque Ok Google no funciona: tu teléfono está desconectado

Cuando el servicio Okay Google (Asistente de Google) está desconectado, es posible que notes que el Asistente de Google te responderá que no puede ayudarte con determinados servicios mientras estés desconectado.

Captura de pantalla de ok google que no funciona sin conexión

Esto no significa que no tengas suerte. Hay muchas cosas que puedes hacer con el Asistente de Google sin conexión, incluso si no tienes acceso a Internet móvil o Wi-Fi.

Si tienes acceso a Wi-Fi o a Internet móvil, asegúrese de que sus datos de Wi-Fi o móviles estén activados. Una vez que lo hayas hecho, si le dices a tu teléfono que está bien, Google funcionará como se espera.

Porque Ok Google no funciona: Problemas con el micrófono

Otro problema obvio que impedirá que tu teléfono responda cuando digas «Ok Google» es si tu micrófono no está funcionando.

Tiene algunas opciones cuando se trata de comprobar si tu micrófono Android está funcionando correctamente.

  1. Utiliza los servicios de prueba de eco/sonido de Skype para probar el micrófono.
  2. Instala la aplicación Phone Check desde Google Play y ejecuta comprobaciones de micrófono.
  3. Sigue los pasos de solución de problemas de audio de Google Support Hangouts.

Si tu micrófono está apagado o no funciona, esta es una de las soluciones más fáciles para que el comando Okay Google vuelva a funcionar en tu teléfono.

Solución: Activar el asistente de Google y volver a entrenar a Voice Match

Si dices «Ok Google» y tu teléfono no responde, lo más probable es que el servicio Google Assistant no esté habilitado.

Hay varios servicios que necesitas habilitar en tu teléfono para que Google Assistant reconozca cuando dices «Ok Google» a tu teléfono, y para despertar tu teléfono y responder. Estos incluyen

  1. Asistente de Google
  2. Acceso con correspondencia de voz
  3. Desbloquear con Voice Match

Estos servicios deben estar habilitados y debes asegurarte de que has formado a Google Assistant para que reconozca tu voz.

Para habilitar estos servicios y volver a formar a Voice Match, sigue los pasos que se indican en la página Configuración de Google correcta del sitio web de asistencia de Google.

Las instrucciones para habilitar estos servicios son diferentes en un Android o en un iPhone, así que asegúrate de elegir el modelo de teléfono correcto en la página de asistencia de Google antes de seguir las instrucciones.

Solución: Buscar una actualización de Google App

Google App es lo que controla si tu teléfono puede responder a la frase «Okay Google». Si la aplicación está dañada o desactualizada, podría afectar si el teléfono puede responder a la indicación de voz.

Asegúrate de que el teléfono está actualizado abriendo Google Play en el teléfono, buscando Google App y comprobando el estado de la instalación.
Captura de pantalla de la aplicación Google Home en Google Play

Si la aplicación está instalada y totalmente actualizada, debería ver el botón OPEN visible. Si no se actualiza completamente, este botón mostrará UPDATE. Si esa es la aplicación, toque el botón para actualizar la aplicación.

Además, toque los tres puntos de la esquina superior derecha para ver la configuración de la aplicación y toque Habilitar actualización automática. Esto asegurará que la aplicación esté siempre actualizada con los últimos parches y que tu teléfono responda siempre al comando «Okay Google».

Solución: Habilitar la actividad de voz y audio de Google

Es fácil comprobar toda la actividad que Google rastrea sobre ti desde el uso de tu teléfono móvil. Puedes ver todo esto abriendo la configuración de tu cuenta de Google desde tu teléfono.

Si desea que el indicador «Okay Google» funcione correctamente, deberá asegurarse de que la actividad de voz y audio esté activada.

Utiliza las instrucciones de la página de asistencia de Google para habilitar la actividad de voz y audio. Verá una explicación en la pantalla de activación de que habilitarlo mejorará el reconocimiento de voz para servicios como Google Assistant.

Compruebe los ajustes de idioma

Aunque esta es la razón por la que Ok Google no funciona, es posible que cuando configuraste Ok Google por primera vez, hayas seleccionado el idioma equivocado.

Si Ok Google no reconoce el mensaje «Ok Google» porque está escuchando en otro idioma, nunca recibirá una respuesta, independientemente de cuántas veces repita la frase en su teléfono.

Echa otro vistazo a las instrucciones para configurar Ok Google en tu teléfono y asegúrate de que la configuración de Idioma y entrada está configurada en el idioma correcto que estás usando cuando dices «Ok Google».

Aunque esta es la razón por la que Ok Google no funciona, es posible que cuando configuraste Ok Google por primera vez, hayas seleccionado el idioma equivocado.

Si Ok Google no reconoce el mensaje «Ok Google» porque está escuchando en otro idioma, nunca recibirá una respuesta, independientemente de cuántas veces repita la frase en su teléfono.

Echa otro vistazo a las instrucciones para configurar Ok Google en tu teléfono y asegúrate de que la configuración de Idioma y entrada está configurada en el idioma correcto que estás usando cuando dices «Ok Google».

Si utilizas un idioma que no sea el español, asegúrese también de seguir las instrucciones de Google para actualizar el paquete de idioma de tu Android.

Si tienes problemas para cambiar el idioma, hay pasos que puedes seguir para forzar la actualización del idioma de tu asistente de Google.

Solución: Desactivar aplicaciones que se sabe que interfieren con Ok Google

Hay un número de aplicaciones que se sabe que causan problemas con el funcionamiento de Ok Google. Si tienes alguna de estas aplicaciones instalada en tu teléfono, es posible que quieras deshabilitarla o desinstalarla para ver si resuelve los problemas.

Se sabe que las siguientes aplicaciones causan problemas con el funcionamiento de Ok Google:

  • Samsung Voice (Voz S)
  • Bixby
  • KingRoot
  • AppLock

Si necesitas utilizar estas aplicaciones pero interfieren con el Asistente de Google, es posible que quieras explorar aplicaciones alternativas que hagan el mismo trabajo pero no causen problemas.

Como Arreglar «Ok Google»2019

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