Es probable que los problemas de permisos de los drivers estén causando el problema

Cuando enciendes tu Mac, debería mostrar una pantalla gris u oscura, casi negra, mientras busca tu unidad de inicio. El color que se muestre dependerá del modelo y la antigüedad de tu Mac. Una vez detectada la unidad, verás una pantalla azul cuando tu Mac cargue la información de arranque de tu unidad de inicio y luego muestre el escritorio.

Algunos usuarios de Mac no verán una pantalla azul o gris. Con la llegada de las pantallas Retina y los espacios de color ampliados que ahora admite el Mac, las antiguas pantallas azules y grises pueden parecer mucho más oscuras, casi negras en los Mac que tienen pantallas incorporadas, lo que dificulta ver con claridad cual es el color de la pantalla. Si estás utilizando una pantalla externa, deberías poder notar la diferencia entre las pantallas grises y azules. Vamos a llamar a los colores de la pantalla por sus nombres antiguos y clásicos, aunque para algunos usuarios de Mac, la diferencia será muy difícil de detectar ya que las pantallas se verán casi negras o negras.

En este artículo, veremos por qué un Mac puede quedarse atascado en la pantalla azul, y cómo solucionar el problema.

La pantalla azul de la muerte del Mac

Si tu Mac ha llegado a la pantalla azul, podemos descartar algunos posibles problemas de inmediato. Para llegar a la pantalla azul, tu Mac tiene que encenderse, ejecutar su autotest básico, comprobar que la unidad de inicio esperada esté disponible y, a continuación, empezar a cargar datos desde la unidad de inicio. Aquí es donde se atascó, lo que significa que tu Mac está en muy buena forma en general, pero tu unidad de arranque puede tener algunos problemas o un periférico conectado a tu Mac a través de un puerto USB o Thunderbolt se está comportando mal.

Problemas con periféricos

Los periféricos, como los dispositivos USB o Thunderbolt, pueden hacer que el Mac se pare en la pantalla azul. Por eso, una de las primeras cosas que debes probar si ves la pantalla azul es desconectar todos los periféricos de tu Mac.

Aunque es posible tirar de los cables USB o Thunderbolt de tu Mac, es mucho mejor apagar primero tu Mac. Puedes apagar tu Mac manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague. Una vez apagado, puedes desconectar los cables USB y Thunderbolt y luego reiniciar tu Mac.

Si la desconexión de los periféricos de tu Mac no soluciona el problema, continúa con la reparación de la unidad de inicio.

Reparación de la unidad de arranque

Es posible que tu unidad de inicio tenga uno o más problemas, muchos de los cuales puedes solucionar con la Utilidad de Disco de Apple. También puedes utilizar una aplicación de terceros, como Drive Genius, TechTool Pro o DiskWarrior, para reparar los daños de la unidad. Como no puedes arrancar tu Mac correctamente, tendrás que arrancar desde otra unidad que tenga un sistema en ella o desde un disco de instalación de DVD. Si utilizas OS X Lion o una versión posterior, puedes iniciar desde el disco de recuperación; si no estás seguro de cómo hacerlo, encontrará instrucciones en la guía en el siguiente enlace.

Si no dispones de otra opción de inicio que no sea la unidad de inicio habitual, puedes intentar reparar la unidad iniciando tu Mac en modo monousuario. Se trata de un entorno de inicio especial que te permite trabajar con tu Mac mediante comandos que puedes escribir en una pantalla similar a una terminal. (Terminal es una aplicación basada en texto que se incluye con OS X o macOS.) Dado que el modo monousuario no requiere que la unidad de arranque sea completamente funcional, podemos utilizar algunos de los comandos para realizar reparaciones en la unidad.

Independientemente del método que vayas a probar (otra unidad de inicio, un DVD, el disco de recuperación o el modo monousuario), encontrarás instrucciones paso a paso en la guía ¿Cómo puedo reparar mi disco duro si mi Mac no arranca?

En la mayoría de los casos, la reparación de la unidad hará que tu Mac vuelva a funcionar, pero debes tener en cuenta que una unidad que haya presentado este tipo de problemas es probable que lo haga de nuevo. Tome esto como una advertencia temprana de que tu unidad de arranque está teniendo problemas, y considera reemplazarla pronto. Debes ser proactivo y asegurarte de tener copias de seguridad o clones de tu unidad de inicio disponibles.

Corrección de permisos de inicio

Aunque la reparación de la unidad de inicio debería resolver el problema de la pantalla azul para la mayoría de los usuarios, hay otro problema menos común que puede hacer que un Mac se congele en la pantalla azul, y es una unidad de inicio que tiene sus permisos configurados de forma incorrecta.

Esto puede suceder como resultado de un corte de energía o de una sobretensión o de apagar tu Mac sin pasar por el proceso de apagado adecuado. También puede ocurrirle a aquellos de nosotros a los que nos gusta experimentar con comandos de Terminal, y accidentalmente cambiar los permisos de la unidad de arranque para no permitir ningún acceso. Sí, es posible configurar una unidad para que niegue todo acceso. Y si le haces eso a tu disco de inicio, tu Mac no arranca.

Vamos a mostrarte dos formas de arreglar una unidad que estaba configurada para no tener acceso. El primer método asume que puedes iniciar tu Mac usando otra unidad de inicio o un DVD de instalación. Puedes utilizar el segundo método si no tiene acceso a otro dispositivo de inicio.

Cómo cambiar los permisos de la unidad de inicio arrancando desde otro dispositivo

  1. Arranca tu Mac desde otro dispositivo de inicio. Para ello, inicia tu Mac y mantén pulsada la tecla de opciones. Aparecerá una lista de dispositivos de inicio disponibles. Selecciona un dispositivo y tu Mac lo usará para terminar de arrancar.
  2. Una vez que tu Mac muestre el escritorio, estamos listos para corregir el problema de los permisos. Iniciar Terminal, ubicado en la carpeta /Aplicaciones/Utilidades.
  3. Introduce el siguiente comando en Terminal. Ten en cuenta que hay comillas alrededor del nombre de la ruta de la unidad de inicio. Esto es necesario para asegurarte de que si el nombre de la unidad contiene caracteres especiales, incluyendo un espacio, funcionará con el comando. Asegurate de reemplazar la unidad de inicio con el nombre de la unidad de inicio que está teniendo problemas:
    sudo chown root "/Volumes/startupdrive/"
  4. Pulsa Intro o Volver.
  5. Se te pedirá que proporciones tu contraseña de administrador. Introduce la información y pulsa Intro o Volver.
  6. Introduce el siguiente comando (de nuevo, sustituye startupdrive por el nombre de tu unidad de arranque
    sudo chmod 1775 "/Volumes/startupdrive/"
  7. Pulsa Intro o Volver.

Tu unidad de inicio debería tener ahora los permisos correctos y ser capaz de arrancar tu Mac.

Cómo cambiar los permisos de la unidad de inicio si no tiene otro dispositivo de inicio disponible

Si no tienes otro dispositivo de inicio que utilizar, puedes cambiar los permisos de la unidad de inicio mediante el modo de inicio especial para un solo usuario.

  1. Arranca tu Mac mientras mantienes presionadas las teclas de comando y s.
  2. Mantén pulsadas ambas teclas hasta que vea unas cuantas líneas de texto en movimiento en la pantalla. Parecerá un terminal de computadora anticuado.
  3. En la línea de comandos que aparece una vez que el texto ha dejado de desplazarse, introduce lo siguiente:
    mount -uw /
  4. Pulsa Intro o Volver. Introduce el siguiente texto:
    chown root /
  5. Pulsa Intro o Volver. Introduce el siguiente texto:
    chmod 1775 /
  6. Pulsa Intro o Volver. Introduce el siguiente texto:
    Exit
  7. Pulsa Intro o Volver.

Tu Mac se iniciará ahora desde la unidad de inicio.

Si todavía tienes problemas, intenta reparar la unidad de inicio utilizando los métodos descritos anteriormente en este artículo.

 

 

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