Amazon ha anunciado un carrito de compras que utiliza el reconocimiento de imágenes y el teléfono móvil del cliente para evitar el proceso de compra. La competencia ya existe en este tipo de equipo, pero una vez más el gigante de Seattle está haciendo un gran salto y lo hace muy simple para que el cliente lo use.

Un auto Amazon Go. Así es como podemos resumir el Dash Cart, el nuevo equipo presentado el 14 de julio por el gigante de Seattle que podrá ser utilizado en el supermercado de Woodland Hills, California. Este lugar servirá como un experimento para muchos equipos. Por ejemplo, una parte del almacén está automatizada para optimizar la preparación de los pedidos de comercio electrónico.

Cámaras y balanzas para detectar objetos

En la página de presentación de este nuevo servicio, Amazon justifica la implementación de este equipo: para ahorrar tiempo. La operación es relativamente simple. El cliente debe escanear un código QR para activar el carrito y vincular su cuenta de Amazon al carrito. Este es exactamente el mismo método que el de las tiendas Amazon Go.

Las bolsas deben ser instaladas para servir como receptáculo de los productos que el cliente depositará. Así que no hay que hacer ningún escaneo. El gigante de Seattle especifica en la página de presentación del servicio que la papelera sirve para una o dos bolsas de la compra. En otras palabras, el equipo se utilizará para canastas pequeñas y medianas, no para la gran cantidad de comestibles.

En caso de error, una luz naranja avisa al consumidor que tiene que rehacer el manejo. Para añadir frutas y verduras u otros artículos sin código de barras, Amazon pide que se indique en la estantería de qué artículo se trata y el número de copias tomadas.

La salida desencadena el pago

En cuanto a la parte del pago, el gigante americano se mantiene fiel a su principio de hacer desaparecer este paso, el hecho de cruzar una puerta en la zona de venta cierra la cesta y desencadena el pago. En el video, el carro permanece en el punto de venta, con el cliente recogiendo sus bolsas.

Como de costumbre, Amazon no revela detalles específicos sobre la tecnología. El carrito de la compra utiliza una balanza y cámaras con reconocimiento de imágenes. Un enfoque que otras compañías están tratando de comercializar. En las dos últimas ediciones de la muestra americana, sólo en Retail’s, se expusieron varios modelos, como el de Caper o Focal Systems. En Francia, Knap de Niza y Belive.ai de Amiens también están trabajando en el tema. Por otro lado, el uso de cámaras implica necesariamente un paso de escaneo del artículo, las cámaras sólo se utilizan para controlar y dominar el fraude. Las principales preguntas no se refieren al apetito del cliente, sino a la resistencia del equipo a los golpes o a la intemperie, su autonomía o la fiabilidad de la detección. ¿Mercadeará Amazon, como con su tecnología Just Walk Out, el concepto a otros minoristas? Continuará.

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