Acusada de “múltiples violaciones de los derechos de los consumidores europeos”, la aplicación de WhatsApp está en el ojo del huracán

Los nuevos términos de servicio de WhatsApp no ​​pasan. Se sospecha que son intencionalmente oscuros para que los usuarios los acepten sin comprenderlos. La Comisión Europea ha sido apresada.

Agitación en el horizonte para uno de los servicios de mensajería móvil más populares. La Oficina Europea de Sindicatos de Consumidores (Beuc), que agrupa a 46 organizaciones de consumidores de 32 países europeos, ha anunciado que presentará una denuncia contra WhatsApp ante la Comisión Europea.

WhatsApp recopila y Facebook recopila

Porque la aplicación de teléfono verde cambió recientemente su política de privacidad. Una medida muy polémica: los datos de los usuarios se compartirían más con la empresa matriz de WhatsApp, que no ha sido otra que Facebook desde su toma de control en 2014. La aplicación ha llegado a hacer imposible que los usuarios envíen mensajes. no habría aceptado esta actualización.

Programada para febrero, esta actualización se pospuso hasta el 15 de mayo ante el clamor que provocó, pero la indignación no amaina. Alemania incluso ha prohibido que WhatsApp transmita los datos de sus usuarios a Facebook. Le Beuc ha examinado las nuevas condiciones de uso de la aplicación y, para la Oficina de Protección al Consumidor, no están claras. Incluso deliberadamente vaga según un comunicado de prensa de Monique Goyens, gerente general de Beuc: “Durante meses, WhatsApp ha bombardeado a los usuarios con mensajes agresivos y repetidos para obligarlos a aceptar sus nuevas condiciones de uso y su política de confidencialidad, imposible para ellos. que los consumidores tengan una idea clara de las consecuencias de los cambios en la protección de su privacidad, en particular en lo que respecta a la transferencia de sus datos personales a Facebook y otros terceros. “

Para la Oficina, WhatsApp ha sido deliberadamente vago sobre este tema y los consumidores estarían expuestos a un procesamiento extensivo de sus datos sin un consentimiento válido. Ahora le toca a la Comisión Europea y las autoridades nacionales investigar.